- Quilicura, Chile
- 13, Noviembre 2015
- Número: 352790
Publicidad engañosa o sub administrador no respeta promoción
PRESENTE
El día jueves 12-11-2015 quise hacer efectiva una promoción que indica "POR COMPRAS SOBRE $60.000 EN PATIO DE CONSTRUCCIÓN + $14.990 LLEVA UNA ESCALERA ARTICULADA 12 PELDAÑOS" y el señor Sebastian Carrera Sub-Administrador del local reclamos.cl/empresa/easy">Easy Quilicura no quiso autorizar el descuento ya que según él el producto que yo llevaba no entra en esa promoción. Yo llevaba 30 sacos de Bekron por una suma de casi 65.000 mil pesos, los cuales los saque desde el patio de construcción, lugar donde se encuentra el Bekron. Este señor dice que no me puede respetar el precio o promoción (la caja no hacia el descuento) debido a que el Bekron no es considerado un producto de construcción, por eso no aplica la promoción en mi compra, sobre lo cual yo le muestro la foto del cartel que ofrece la promoción indicándole que dicho cartel no indica sobre el tipo de producto sino que indica claramente "EN PATIO DE CONSTRUCCIÓN" (lugar del producto) y que yo el Bekron lo saque del patio de construcción. El tipo insistía en que la promoción corresponde a productos de construcción y que el Bekron no corresponde a un articulo de construcción, yo le insistía en que el cartel no hace mención sobre eso sino que de a donde se compra el material indicando claramente "POR COMPRAS SOBRE $60.000 EN PATIO DE CONSTRUCCIÓN" y no en materiales de construcción, en definitiva el señor Sebastian Carrera Sub-Administrador del local reclamos.cl/empresa/easy">Easy Quilicura no quiso autorizar el descuento indicando finalmente que las promociones y carteles no los hacia el, respondiendole yo que eso lo entendía perfectamente, pero que él lo que estaba haciendo era no respetar una promoción y prohibirme acceder a esta. Sobre todo esto finalmente compré el material igual debido a que lo necesitaba pero obviamente no lo compré con la tarjeta Cencosud pues no tenia sentido ocuparla si el descuento no aplicaba. En definitiva no me queda claro si esto es una Publicidad engañosa o el Sub-Administrador del local reclamos.cl/empresa/easy">Easy Quilicura simplemente me prohibió acceder a dicha promoción por su interpretación antojadiza de la promoción.Por otro lado puedo indicar que la venta no la perdieron, pero seguro que el cliente sí, seria bueno saber que opinara las gerencias al respecto.Adjunto foto del cartel de la promoción, foto donde se muestra que el Bekron está en el Patio de Construcción y foto de la tarjeta que me entrego dicha persona al consultar sus datos.
Autor: V.M.