Producto defectuoso y condiciones increibles para devolucion

En la compra telefonica y guia de despacho 8992782 de un juego de comedor de jardín nos llegaron tres de seis sillas con bastantes problemas. Dos de ellas a punto de quebrarse y una bastante rayada. El resto de sillas con rayas pero no son cuenta de este reclamo. para poder asegurar que estos productos se encuentran 100% conformes hay que disponer del transporte de ellos una hora detenido en nuestro hogar hasta que se logra armar el juego, cosa que es imposible realizar. Por lo mismo, y una vez armado, al transcurrir la hora percatamos del problema y llamamos a Easy, para proponer el cambio de tres de las seis sillas. Nos indicador que no es posible una devolución parcial por lo que optamos por devolver todo el juego. sin embargo, nos solicitan los productos embalados ! tema que es imposible rearmar en las cajas y les solicité se lo lleven de la misma forma en que se encuentran actualmente. Al no entender razonablemente el planteo genero este reclamo para que sea de publico conocimiento que:- Esta empresa no verifica los productos previo a despacho a cliente. Los productos llegan fallados y piden para su devolución condiciones increíbles.- el trato de sus telefonistas para la devolución fue inapropiado, y no entienden razones.- Espero resolución, en todo caso en forma paralela se genera reclamo en el sernac.