Producto en venta sin stock

Pésimo el servicio de easy.cl, compre un juego de terraza hace 3 semanas , debía llegar un día viernes y el jueves en la tarde me avisas recién que no llegara el producto al día siguiente por no encontrarse en stock, y que tenían 72 horas para buscarlo en otras tiendas, pasadas las 72hrs nadie me llamo, yo tuve que llamar y se me informo que no lo encontraron en bodegas, posteriormente tuve que esperar nuevamente 72 hrs para que me enviaran una propuesta de compra, para lo cual obviamente jmas me llamaron ni recibe ningún correo con otra alternativa de producto, tuve que llamar nuevamente yo para recibir información, llamada en la cual recién se me informo que ni siquiera tenían alguna alternativa para mi. Nefasto el servicio online, ponen a la venta productos que ni siquiera tienen en stock, no se hacen responsables de sus errores ni siquiera un mail de disculpas ni nada cosa que si hacen otras empresas con el solo hecho de atrasarse en la entrega de productos, nefasto su servicio.