Despacho erroneo y producto en mal estado

Hace tres semanas compre por internet una cama de dos plazas, la entrega la hicieron dos dias despues de la compra (llegaron dos cajas) tres dias despues vino el servicio de armado al abrir una de las cajas se percataron que era una cama de niño en forma de auto...odviamente yo no habia comprado eso!!...sin embargo la otra caja estaba ok...pero faltaba la caja del resto de la cama razon por cual no se pudo armar la cama y tuve que esperar mas de una semana para que retiraran las cajas...despacharan la cama otra vez y en coordinar la nueva visita de la gente de armado...pues el dia de hoy miercoles 26 de julio las personas del armado tenian una parte de la cama armada ( respaldo con veladores incluidos)....pero al comenzar a armar la parte trasera de la cama se dieron cuenta que unos de los largueros venia trizado...a punto de romper...entonces todo denuevo!!!....esperar qye vengan a retirar la cama completa...esperar que llegue la cama nueva....ponerse deacurdo con la gente del armado!!....es insólito lo peor es que pensamos que todo andaría bien y no tenemos donde dormir!!....exijo una respuesta