- Coquimbo, Chile
- 18, Mayo 2018
- Número: 499232
No despacho del.producto en la fecha señalada por una compra onñine, donde se señala que la fecha de entrega seria el 28/
PRESENTE
El dia 8 de abril compre de forma online un shower con despacho a domicilio com fecha de entrega el dia 28 de abril, el cual jamas ha llegado y a partir del 29 de abril realizo el llamado a la mesa central entregando siempre la misma respuesta " estamos esperando que se despache a bodega y dentro de 48 horas la llamaremos para coordinar la nueva fecha de despacho", hasta el día de hoy jamás me han devuelto una llamada y al llamar me repiten lo mismo que no saben cuando se realizara que vuelva a llamar en 48 horas. Encuentro pésima la atención y respuesta a mi requerimiento y cuando solicito comunicarme con un supervisor se me niega, diciendo que esta fuera de sus manos. No me explico si son trabajadores de esa empresa no sepan que hacer, lo que me imagino al ser una empresa grande debieran tener protocolos frente a estos problemas.
Autor: M.K.