- Antofagasta, Chile
- 15, Mayo 2018
- Número: 498513
Pésimo servicio, vende producto sin stock
PRESENTE
El día 24 de abril realicé compra por Easy.cl de un aire acondicionado, el cual debería llegar a mi domicilio el día 8 de mayo. Como no llegó, llamé al teléfono de servicio al cliente (donde me tuvieron en espera más de 10 minutos), para decirme que se habían quedado sin stock. Me ofrecieron buscar el producto en otras bodegas (nuevamente tuve que esperar más de 10 minutos al teléfono). A los días volví a llamar, y me dijeron que habían encontrado el producto y que se contactarían conmigo para ver el tema del despacho. Como no se comunicaron dentro de los días siguientes, volví a llamar, y me dicen que el producto no está, minuto en el cual solicito la devolución del dinero, pero me dicen que se demoran 48 horas en generar la nota de crédito y 5 días en la devolución del dinero.
Autor: V.L.