No responde a Garantia por defecto de fabrica

Artefacto: Piscina inflable con Calentador y bombas eléctricos Mod D-SC04Vende: Easy Importa: Punta Ranco [email protected] https://www.relan.cl/collections/hot-tub Tabancura #1578, Vitacura. 2 3221 1157 9 4401 0198Vi la piscina en Easy La Reina y conversé con la representante del proveedor que estaba promocionando el producto. Entre otras cosas consulté por la garantía y me informaron que un año. Pregunté y en caso de problemas? La respuesta de la representante fue El Servicio Técnico de Relan.Adquiri en Easy la piscina D-S04 el 21-01-2020 pero al no encontrar en Easy todos los accesorios requeridos para hacerla funcionar el 10 febrero concurrí al salón de ventas de Relan (Punta Ranco) en Tabancura 1578, Vitacura, donde conversé con un vendedor sobre la operación de la piscina mediante el control adosado a ella.La usé el 12-02-2020 en el exterior y constaté que los indicadores del Control: Heater, Filter, Bubble y Timer, son prácticamente invisibles a la luz de dia, en evidente contraste con el Control que me mostraron en el salón de ventas.13 febrero 2020, llamé y luego envié mensaje a Punta Ranco solicitando solución al problema.Punta Ranco aun no responde. El 23 febrero concurri a Easy donde me atendio gentilmente Nayher Aranguren. Le envie un correo a su celular y verifique que lo recibio con todos los detalles de la compra. Ella quedo comunicarse conmigo el 24 a las 13:00 pero aun no recibo ni llamado ni correo.Ver adjunto con todos los detalles.