- Huechuraba, Chile
- 20, Mayo 2020
- Número: 672264
Cobro doble y no llego el total de los productos
PRESENTE
El 5-5-20 hice una compra la cual me fue cobrada 2 vecez , esta compra la dividieron en tres entregas diferenciadas x fechas continuas , un despacho el de mayor monto no me llego ni me avisaron el problema ni la solución , el doble cobro llame cuando me di cuenta y me dijeron que el doble pago fue reversado pero no aparece en la cuenta de mi tarjeta de crédito por lo que el contacto telefónico me dijo que yo debía reclamar a la empresa que les realiza el tráfico de dinero vía internet no recuerdo el nombre , al decirle que el problema era de su empresa cencosud nunca me pudo crear un caso por que me dijo que el sistema no reconoce este problemaOsea me cobraron el doble y me falta en dinero aprox el 60-70% del dinero suponiendo que hubiera sido una compra
Autor: S.R.