- Providencia, Chile
- 20, Noviembre 2020
- Número: 740446
Cobro de producto que no existe
PRESENTE
El 12 de noviembre compré por internet la lámpara código SKU 1221039P por $19.990 y seleccioné retiro en tienda.Automáticamente se descontó el monto de mi cuenta corrientesin embargo no me llegó ningún correo confirmando la compra ni señalando fecha y lugar de retiro, nada (también revisé en spam).He llamado varias veces al servicio al cliente 600 600 3010, donde la opción 2 está deshabilitada y en la de ventas me dicen que no pueden ayudarme, que debo usar la opción 2.Fui a una sucursal de Easy para que me ayudaran y me dijeron que no podían, porque desde el sábado están sin sistema.Envié un mail a la dirección que me dieron, pero no he recibido respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero
Autor: F.V.