- Vitacura, Chile
- 07, Octubre 2020
- Número: 727175
Mala atención y devolución de dinero ante falta producto
PRESENTE
En el cybermonday de agosto compré 2 productos que debían llegar el 4 de septiembre. Después de muchos llamados debido a que no llegaban me enteré que no tenían stock de uno de los productos. Se hizo la anulación de ese producto para que el 21 de septiembre me llegara el otro producto, el cual tampoco llegó. Dado lo anterior anulé todo el pedido para la devolución del dinero. Después de 10 días de la anulación me llega un mail indicando que me devolverán el dinero (cobrado el 1 septiembre) dentro de 14 días hábiles más. Es una vergüenza de mal servicio y aprovechamiento de dinero pagado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Primero una disculpa y segundo que me devueltan inmediatamente el dinero.
Autor: A.T.