Easy

Producto entragado y mal etiquetado

Autor reclamo

Aún Esperando

28 Septiembre, 2020 - 11:18
Dijeron que el día miércoles 16 de septiembre retirarian la puerta y en 48 horas hábiles más entregarían la que corresponde lo cual no sucedió. Llamé y me dieron fecha para el 2 de octubre que harían todo lo que corresponde. Además amenaze de anular todas mis compras en easy y decidieron enviarme todos los productos el día miércoles 16 con el objetivo de que no pudiera anular mis compras.
Reclamo original:
Easy
Producto entragado y mal etiquetado
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En Villa Alemana, Valparaíso, Chile
Viernes 11, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 717217
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Easy

PRESENTE

Aclarar reclamo

Realizamos una compra de una puerta maciza y una con paneles de vidrio easy a través de la página el día 14 de agosto. La puerta con paneles de vidrio llegó bien, pero la puerta maciza de madera no llegó en la fecha indicada y llegó tres días después, pero supuestamente era la puerta incada en factura y en la caja estaba bien etiquetada pero al momento de abrir la caja venía la primera puerta de paneles de vidrio y no la puerta maciza que correspondia. Nos indicaron que nos retirarán la puerta en unos días más pero no que la traerían si no que tendríamos que esperar más días para que llegue la puerta indicada. No podemos entender como es posible que un error así ocurra y es por eso que si no hay solución antes de la semana del 18 de septiembre nos veremos en la obligación de realizar la anulación de todas la compras que tenemos realizadas y además hacer un reclamo formal en el sernac.



Objetivo: Obtener una compensacion economica
Que la puerta indicada llegue antes de la semana del 18 de septiembre. Y ademas de unas disculpas por la situación.
Autor: G.S.
Publicado por: IP 200.86.132.179 el Viernes, Septiembre 11, 2020 - 19:01. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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