Me llego el producto a pesar que había anulado la compra

Estoy furiosa, resulta que anulé una compra hace un mes atrás y resulta que hoy me llega un aviso de que debo retirar el producto y que está en la tienda en Easy Rancagua. Espero un mes para la devolución del dinero y nada, lo compre con la tarjeta cencosud y ya tuve que pagar el microondas que me costó 84.000. Aproximadamente. Ahora llame y me dijeron que estaba mal ingresado la anulación por culpa del ejecutivo que hizo la solicitud porque él puso dirección y no retiró en local. Además el joven con el que hable ahora me pidió el número de tarjeta para volver hacer la solicitud y yo le dije que el otro joven no lo había pedido . Es lamentable que suceda esto y ahora cuanto tiempo más tendré que esperar para que me devuelvan mi dinero. necesito urgente una solución. Nunca más comprare en easy .cl