Marco de lente no corresponde a lo solicitado y no ofrece cambio

Fui a econopticas Plaza oeste a encargar unos lentes marca Ray-Ban los compro y luego cuando tenia que ir a retirarlos me doy cuenta de que el Marco que me entregan no es el que yo elegí. le hago saber a la vendedora de esto y me dice que lamentablemente no hay Cambio ya que esto es salud y no estetica, que ellos si devolvían el Lente perdían el hecho anterior mente por ende no me lo podian cambiar. que la unica opcion era enviarlo a una reevaluacion si yo tenia problema con los cristales. despues de vario rato me hace la solicitud poniendo que a mi no me gusta el Marco por no tener la marca ray ban y que ademas yo no veia bien con los cristales. dijo ella que debia ponerle asi para que pasara al proseso de reevaluacion pero en todo momento dejandome en claro que no me cambiarian el Marco y yo encuentro que es muy injusto pagar 150.000 ´por un Lente que yo no eleji. ami me dieron otro Marco no el que yo queria y ahora dijieron que en 3 dias me ivan a dar una respuesta cosa que a pasado una semana y aun no tengo respuesta de esto.