Retraso en la entrega de libros

El día 27 de febrero el colegio de mi hijo programa una venta de libros con la Editorial Santilla, esperamos esa fecha ya que el año anterior uno hacia el pago y te entregaban una caja con todos los libros que usarian los niños; este año la modalidad era diferente se hizo la compra y la entrega sería en el colegio el día 11 de marzo, obviamente los libros de mi hijo y de varios otros alumnos no llegaron, el colegio nos dio 2 contactos el teléfono y mail de la representante comercial de la zona sur y el mail del gerente de la zona sur, por supuesto que ambos conta tos no responden ni al colegio ni a l9s apoderados que aun estamos a la espera una respuesta satisfactoria, lo único que esperamos es la llegada de los libroa lo antes posible.