Autor:

🙁 No Hay Repsuestas

9 Marzo, 2026 - 10:21
Se envió relato e imágenes sobre este hecho a EFE y SERNAC por ser consumidor (pasajero) del servicio. Y hasta ahora no he tenido respuesta de ambos por este grave hecho ocurrido en dependencias de la estación EFE Puerto Varas. Esta denuncia también fue enviada a la empleada de guardias “Líderman”, empresa que recluta y presta servicios a EFE por medio de su personal de seguridad en andén de estaciones.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 26, Febrero 2026
  • Número: 1105830

Efe Empresa De Ferrocarriles Del Estado

Discriminación y agresión por guardia de liderman

SEÑORES efe empresa de ferrocarriles del estado

PRESENTE


Escribo sobre un hecho de violencia ocurrido hoy jueves 12/02 alrededor de las 12 del día, soy docente y vengo por vacaciones a Puerto V. y sus alrededores y fui violentado, amenazado y mofado por mi condición de sexual por un operario de su empresa de seguridad. Acá dejo detallado el evento:El tipo este un guardia seguridad de la empresa Liderman que presta servicio a EFE Sur (Puerto Varas), de estatura baja, moreno, corte de pelo, A. y reloj llamativo, fue sumamente violento y déspota al responder ante una simple consulta, el individuo se llama F. (de estación EFE Puerto Varas) y como se menciona se le hizo una simple pregunta (sobre la compra donde se hallaba la boletería para comprar pasajes) y contesta violentamente, e inclusive amenaza con golpear (echándose encima mío tocando con su pecho violentamente, incitando a pelear), ya que según él “fue tratado como perro”, cuando el tipo es el único que atendía en ese momento la estación y se pone a conversar con una amiga en el andén sobre su vida familiar mofándose de que lo estaba esperando frente a él, le pregunto dónde está la boletería para poder pagar y me dice escuetamente “espérate te hablo cuando termine”. Se le preguntó su nombre y no lo da, por lo que me lo da su compañero muy en privado el cual ratifica sus formas violentas hacia pasajeros y compañeros.solicito urgente tomar cartas en el asunto y tomar mi testimonio como un claro ejemplo del no proceder de un funcionario hacia un pasajeros, donde además fui discriminado por mi orientación sexual, burlándose por mi entonación de voz, levantando su dedo de al medio de forma vulgar, echándose encima encintando violencia, etc…Mandé correo a su central y a EFE, y no he recibido alguna solución de vuelta, por lo cual necesito respuesta de parte de ustedes, porque lo que sucedió no tiene ninguna lógica en su agresiva forma de actuar, fui humillado y denigrado como persona y mi orientación sexual gratuitamente.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito una respuesta de parte de la empresa, investiguen, amonesten directamente y si llegara el caso el despido, porque lo que sucedió no tiene ninguna lógica en su agresiva forma de actuar de este guardia (llamado Felipe), ya que fui humillado y denigrado como persona y mi orientación sexual gratuitamente por un funcionario de la estación el cual debería estar para cuidar y apoyar a pasajeros, no para agredir y atacar arbitrariamente, menos discriminar y menoscabar mi honra.
Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Febrero 26, 2026 - 21:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Trato de dos auxiliares hacia mi persona

No Resuelto Aun No Resuelto Como Ubiese Sido Correcto. Para las grandes empresas solo somos un numero mas no personas. Si te humillan como lo hieron conmigo a ellos le da lo mismo . Es mas respaldan y defieden a sus trabajadores. Claro como ellos no saben lo que realmente hacen sus auxiliares en el tren, como es el trato havia los pasajeros les da lo mismo.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cobran en caja tarifas distintas a las publicadas

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta de la empresa por ningún medio

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - pésimo servicio

No Resuelto Resuelto A Medias. Resuelto a medias, porque aún siguen por lo menos 1 o 2 veces a la semana, utilizando vagones simples en horario punta entre las 07:00 am - 07:20am.
los estudiantes siguen saltando torniquetes y guardias no hacen nada al respecto

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de aire acondicionado en tren hasta a Rancagua

No Resuelto Si Fue Resuelto. Gracias por atender mi reclamo que ya fue resuelto, quería aprovechar de comentar y preguntar sobre la descoordinación que constantemente tienen con los trenes en las tardes, todo el tren siempre a la 18:30 y siempre llega más tarde, ayer viernes 20, quería tomar el de las 17:30 y llegó a las 18:20, se está dando muy seguido estás descordinaciones

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Discriminación y agresión por guardia de Liderman

No Resuelto No Hay Repsuestas. Se envió relato e imágenes sobre este hecho a EFE y SERNAC por ser consumidor (pasajero) del servicio. Y hasta ahora no he tenido respuesta de ambos por este grave hecho ocurrido en dependencias de la estación EFE Puerto Varas. Esta denuncia también fue enviada a la empleada de guardias “Líderman”, empresa que recluta y presta servicios a EFE por medio de su personal de seguridad en andén de estaciones.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pesimo servicio hora punta

No Resuelto No Hay Respuesta. El pésimo servicio sigue.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Hurto en el tren de Rancagua

No Resuelto Ninguno. El caso no ha sido resuelto, no ha sido actualizado y no me han informado NADA.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de criterio por parte del funcionario

No Resuelto No Resuelto. Buenos días, ambos funcuonarios tanto guardia como funcionario de EFE, con una actitud que asusta.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Gasto excesivo de pasajes

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado de ninguna forma

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Estación Biotren Coronel Maltrato de cajera

No Resuelto Amonestaron A La Cajera, Pero No Me Han Devuelto El Dinero. Me llamaron de EFE Sur para informarme que reprendieron a la cajera por su comportamiento altanero y grosero y que me devolverían el dinero, pero hasta el momento no ha sucedido. Pido a la sra. Carena Bravo se baje del pony para atender a los usuarios y que ponga en práctica las capacitaciones de los supervisores acerca del buen trato a los clientes y que disimule su amargura. Mal que mal, el público no tiene culpa por sus resentimientos y problemas personales. A EFE le recomiendo invertir en su personal, así como lo hacen en la compra de trenes y darse cuenta que son una empresa PÚBLICA donde hay dinero de impuestos que debe ser gastado en mejorar sus gestión y no sólo en engordar los bolsillos de sus ejecutivos.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Recarga en Cajero y no dió vuelto

No Resuelto No He Tenido Ninguna Respuesta De Parte De La Empresa. Aún no me han devuelto mi dinero son $9.000 y esto pasó el 23 de octubre

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Barrera de paso a nivel automática mal estado baja y sube sin ser controlado en la com

No Resuelto Decepcionado No Han Dado Resultados. No me han dado ni una solución al problema que se me aqueja, además me informan que quieren denunciar al ministerio de trasporte y puedo perder mi trabajo y licencia de conducir por situaciones que uds como empresa no han solucionado