Autor:

🙁 Ninguno

30 Enero, 2026 - 10:01
El caso no ha sido resuelto, no ha sido actualizado y no me han informado NADA.
Reclamo original:
  • Paine, Chile
  • 20, Enero 2026
  • Número: 1101245

Efe Empresa De Ferrocarriles Del Estado

Hurto en el tren de rancagua

SEÑORES efe empresa de ferrocarriles del estado

PRESENTE


El día 19 de Enero del 2026 me dispuse a tomar el tren de las 19:00 desde Alameda hasta Rancagua. Es un recorrido que hago seguido ya que trabajo en Santiago. Me monté en el tercer vagón y me senté en la dirección contraria a la que llega el sol a esa hora cerca del sector en el que interconectan los vagones, en la parte superior dejo mi equipaje, a las 19:25 aproximadamente cierro los ojos hasta llegar a Hospital a las 19:40, donde resulta que ya NO se encontraba mi equipaje en el compartimiento. Los asistentes de la vía hicieron poco y nada, no revisaron el vagón, no preguntaron a los pasajeros, no ofrecieron soluciones de ningún tipo, se limitaron a mirar y decir que como no nos íbamos a dar cuenta. La mochila que fue hurtada contenía más de 1.000.000 de pesos en herramientas de trabajo, entre esas cosas estaban mi credencial de discapacidad, mi cancelación de ruido activa y mi medicación. La constancia correspondiente fue hecha en carabineros y el reclamo se ingresó, me parece que esto fue planificado, fui la única persona a la que le sustrajeron sus pertenencias, pertenencias de alto valor, es surreal que roben equipaje en un servicio en el que han agredido a personas por no pagar su pasaje, y en el que constantemente paran los trenes por cualquier motivo, pero resulta justo que en esta ocasión no fue grave por lo tanto no quisieron asistir la situación.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Sería bueno que entregasen las grabaciones de ese día a esa hora ya que el vagón tiene cámaras, la compensación económica me interesa poco, yo quiero que responsabilicen a quien robó mi equipaje.
Autor: D.E.
Publicado el Martes, Enero 20, 2026 - 00:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Trato de dos auxiliares hacia mi persona

No Resuelto Aun No Resuelto Como Ubiese Sido Correcto. Para las grandes empresas solo somos un numero mas no personas. Si te humillan como lo hieron conmigo a ellos le da lo mismo . Es mas respaldan y defieden a sus trabajadores. Claro como ellos no saben lo que realmente hacen sus auxiliares en el tren, como es el trato havia los pasajeros les da lo mismo.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cobran en caja tarifas distintas a las publicadas

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta de la empresa por ningún medio

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - pésimo servicio

No Resuelto Resuelto A Medias. Resuelto a medias, porque aún siguen por lo menos 1 o 2 veces a la semana, utilizando vagones simples en horario punta entre las 07:00 am - 07:20am.
los estudiantes siguen saltando torniquetes y guardias no hacen nada al respecto

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de aire acondicionado en tren hasta a Rancagua

No Resuelto Si Fue Resuelto. Gracias por atender mi reclamo que ya fue resuelto, quería aprovechar de comentar y preguntar sobre la descoordinación que constantemente tienen con los trenes en las tardes, todo el tren siempre a la 18:30 y siempre llega más tarde, ayer viernes 20, quería tomar el de las 17:30 y llegó a las 18:20, se está dando muy seguido estás descordinaciones

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Discriminación y agresión por guardia de Liderman

No Resuelto No Hay Repsuestas. Se envió relato e imágenes sobre este hecho a EFE y SERNAC por ser consumidor (pasajero) del servicio. Y hasta ahora no he tenido respuesta de ambos por este grave hecho ocurrido en dependencias de la estación EFE Puerto Varas. Esta denuncia también fue enviada a la empleada de guardias “Líderman”, empresa que recluta y presta servicios a EFE por medio de su personal de seguridad en andén de estaciones.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pesimo servicio hora punta

No Resuelto No Hay Respuesta. El pésimo servicio sigue.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Hurto en el tren de Rancagua

No Resuelto Ninguno. El caso no ha sido resuelto, no ha sido actualizado y no me han informado NADA.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de criterio por parte del funcionario

No Resuelto No Resuelto. Buenos días, ambos funcuonarios tanto guardia como funcionario de EFE, con una actitud que asusta.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Gasto excesivo de pasajes

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado de ninguna forma

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Estación Biotren Coronel Maltrato de cajera

No Resuelto Amonestaron A La Cajera, Pero No Me Han Devuelto El Dinero. Me llamaron de EFE Sur para informarme que reprendieron a la cajera por su comportamiento altanero y grosero y que me devolverían el dinero, pero hasta el momento no ha sucedido. Pido a la sra. Carena Bravo se baje del pony para atender a los usuarios y que ponga en práctica las capacitaciones de los supervisores acerca del buen trato a los clientes y que disimule su amargura. Mal que mal, el público no tiene culpa por sus resentimientos y problemas personales. A EFE le recomiendo invertir en su personal, así como lo hacen en la compra de trenes y darse cuenta que son una empresa PÚBLICA donde hay dinero de impuestos que debe ser gastado en mejorar sus gestión y no sólo en engordar los bolsillos de sus ejecutivos.

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Recarga en Cajero y no dió vuelto

No Resuelto No He Tenido Ninguna Respuesta De Parte De La Empresa. Aún no me han devuelto mi dinero son $9.000 y esto pasó el 23 de octubre

🙁 EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Barrera de paso a nivel automática mal estado baja y sube sin ser controlado en la com

No Resuelto Decepcionado No Han Dado Resultados. No me han dado ni una solución al problema que se me aqueja, además me informan que quieren denunciar al ministerio de trasporte y puedo perder mi trabajo y licencia de conducir por situaciones que uds como empresa no han solucionado