EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado

Los cinco principales motivos de reclamo de la Empresa de Ferrocarriles del Estado son: retrasos (47%), mal servicio (21%), falta de higiene (11%), incumplimiento de horarios (11%) y agresión verbal y física (5%). Esta tendencia es preocupante, ya que el mal servicio y los retrasos son los motivos de queja más frecuentes, lo que afecta la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
08-05-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pocos Trenes En Hora Punta43
05-05-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Muy poco tren de alameda rancagua26
16-03-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Higiene 85
11-01-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Jaula Bicicletas71
04-01-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Perros callejeros 64
02-12-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Bus sin higiene con mal olor58
29-10-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso Alameda Nos día sabado62
19-10-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Bocina qe no para de sonar 77
10-09-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Largas filas para cargar tarjeta 71
29-07-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado Metro Valparaíso Limache - Venta de productos para comer sin ningún permiso sanitario d195
16-07-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Incumplimiento de horarios 63
24-05-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Tacos117
20-05-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Horario 91
19-05-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Fallo en servio estacion central rancagua115
01-04-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No devuelven dinero112
16-03-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Agresión verbal y física153
10-03-22Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Poco tiempo apertura de puertas metro en horario pick75
03-03-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Vendedores Y Cantantes Ambulantes96
04-02-22Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Incumplimiento de servicio 131
25-01-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pésimo servicio y caro 104
25-01-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retrasos reiterados 103
20-01-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Funcionaria trata mal al público84
10-01-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Frecuencia del servicio 119
01-01-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Aseo Y Publicacion101
29-12-21No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Trenes no llegan a la hora estipulada67
28-12-21EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Devolución del 80% del pasaje 98
24-12-21EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Músicos en vagones65
12-12-21EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Por retraso y mal servicio85
09-12-21No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso y mal servicio51
03-12-21EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Atraso todos los días 94
26-05-21No Resuelto Grupo efe - Atentado a la salud público120
08-03-19Empresa de Ferrocarriles del Estado - Itinerario retrasado y llegada a destino con 5 horas de retraso719
03-07-18Empresa De Ferrocarriles Del Estado - Cruce a nivel Irregular.1105
15-06-16empresa de Ferrocarriles del Estado - descuido en servidumbre 804
13-06-16No Resuelto Empresa de los Ferrocarriles del Estado - Abandono de un Patrimonio Historico667
09-04-16No Resuelto Terrasur - Falta de educación y trato a los pasajeros 1183
11-02-16ferrocarriles - caballo atropellado875
18-09-15Terrasur - Seguridad Robo946
03-04-15terrasur - inseguridad en el viaje910
17-06-14Ferrocarriles del Estado - Venta De Pasaje En Horario Distinto Al Solicitado1914
12-08-13Terrasur - Mal Servicio Y Publicidad Engañosa1303
30-07-13trenes metropolitanos s.a - atraso1207