Riesgo

Reclamos EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado

6.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
8
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
27-07-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Incomplimiento39
28-06-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Dejaron a una persona encerrada en el baño55
18-06-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso47
16-06-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso sin información 46
16-06-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No respetan los asientos para adultos mayores 64
25-05-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Trato de dos auxiliares hacia mi persona82
20-05-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cambio de tren, tres veces consecutivas 62
13-05-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso en servicio 86
13-05-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Asimamiento en bajón de tre75
11-04-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cobran en caja tarifas distintas a las publicadas62
08-04-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - pésimo servicio76
16-03-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cruce Mal Estado44
09-03-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cambios en horarios servicio concepcion chiguayante 59
06-03-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de aire acondicionado en tren hasta a Rancagua 54
01-03-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No funciona beneficio de la tarjeta estudiantil básica y me genera un cobro normal46
26-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Discriminación y agresión por guardia de Liderman62
24-02-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Horarios48
23-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Incumplimiento de horarios 44
19-02-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No informaron cambio de horario de pasaje a constitución 68
09-02-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - cruce vandalizado Ruta L 16539
06-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retrasos reiterados/ Pasajes carísimos 73
04-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Mal servicio en caja y tren atrasado en su horario de salida43
02-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Traslado de mascotas 47
27-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Compra de pasaje 47
26-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Bus no se detiene en horario nocturno 45
22-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Ascensor Estacion Lo Espejo21
22-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Ascensor estación lo espejo 22
20-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pesimo servicio hora punta63
20-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Hurto en el tren de Rancagua91
19-01-26Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No realización del viaje Chillán Santiago día sábado 17 de enero a las 6:50 hrs.102
18-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Reclamo por el sector entre Calera y Quillota ya que no hay campanillas y barreras y e29
15-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de criterio por parte del funcionario43
15-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Acceso a la estación 37
14-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Gasto excesivo de pasajes 65
13-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Tren detenido sin ventilación 49
12-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pésimo servicio32
04-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Valor pasaje no justificado31
30-12-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retarso de 1 hora y media en la salida15
28-12-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Barreras de cruces ferroviarios 28
11-12-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cambio de tren 24
11-12-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Disconformidad en servicio22
09-12-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Estación Biotren Coronel Maltrato de cajera62
25-11-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Por cobro indebido 26
24-11-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Recarga en Cajero y no dió vuelto 24
22-11-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - asistente de hospital no deja salir de la estación.17
21-11-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Corte del viaje 21
13-11-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Reclamo 79
12-11-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Ruidos molestos44
05-11-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Barrera de paso a nivel automática mal estado baja y sube sin ser controlado en la com81
24-10-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Mala atención y pésimo servicio 70
22-10-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Robo frustrado por víctimas 74
21-10-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Tomamos un tren a chillan por el día,embarque a la 7.40 y regreso a las 3.04 al llegar60
14-10-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Personal 46
08-10-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Mal servicio65
30-09-25Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Bocina en horario nocturno85
28-09-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Metros en mal estado 97
25-09-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Viaje no realizado, se efectuó descuento62
01-09-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Reclamo por incumplimiento de itinerario, problemas en trasbordo y falta de coordinaci93
27-08-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Intransigencia y mala experiencia.102
22-07-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - olicitud de compensación por sobrecostos ocasionados por demora en servicio de Tren Tu90
22-05-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Xk venden pasajes si la caga de tren no llegan a su destino y después los mandan en b61
09-04-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Efe reconoce mal estado de trenes pero no responde86
08-04-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Perdida de pasajes de bus79
26-03-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso y mala información 80
13-03-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Problemas con tiempos de salida45
24-02-25No Resuelto Sernac EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Horrible servicio64
12-02-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Atraso en el horario73
08-02-25Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Lentitud en el desplantes 48
18-01-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Uso de asiento para mascotas50
08-01-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Lentitud de transporte de pasajeros 80
04-10-24Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso 70
15-09-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Adoctrinamiento 44
20-08-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cambio de destino en salidas de trenes22
23-07-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cargué la tarjeta en Rancagua y ya en marcha avisan que teníamos que bajar todas las p40
05-07-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de servicio y no comunicación oportuna110
02-06-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Perdí mi saldo84
24-05-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No respetaron recorrido Coronel Concepción 98
14-05-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Mal trato de personal138
16-04-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Metro no cumple horario102
11-04-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Tren Curicó Santiago no se puede cargar celular 79
23-03-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Política de cambios y devoluciones 182
22-02-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Paso baja nivel en mal estado180
02-02-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cobros excesivos140
01-02-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Dejar a pasajera y una niñ146
11-12-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Dificultad uso tarjeta metro valpo 173
30-11-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Sistema de seguridad tren limache puerto174
21-11-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No se recargo la tarjeta por internet148
21-11-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Servicio Rancagua Estación Central Horrible Y Colapsado 125
23-10-23Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - deuda inexplicable en una tarjeta deshabilitada165
26-09-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Paso bajo nivel en mal estado155
24-07-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cobra pasaje de adulto a niños177
22-06-23Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Guarda cruce activado barrera abajo, obstaculiza movimiento de los autos, sonido de al135
14-06-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Demora injustificada 193
08-05-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pocos Trenes En Hora Punta145
05-05-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Muy poco tren de alameda rancagua115
16-03-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Higiene 142
11-01-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Jaula Bicicletas114
04-01-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Perros callejeros 193
02-12-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Bus sin higiene con mal olor128
29-10-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso Alameda Nos día sabado127