- Las Condes, Chile
- 16, Junio 2026
- Número: 1116406
Retraso sin información
PRESENTE
En la estación de Parral hay que esperar en un lugar cerrado, oscuro y frío. Abren para pasar al andén y luego avisan que hay retraso del tran sin información del tiempo. Piden salir del andén y volver al lugar oscuro, frío y encerrado.Algunos nos negamos regresar a dicho lugar por lo incómodo.No hay información del tiempo por retraso y nos dicen que podríamos estar hasta la tarde.Pésimo servicio.Se paga más por no ir en bus pero bajo éstas condiciones ¿Quién podría volver a preferir el tren?Ya van casi 40 minutos de retraso y corremos riesgo de faltar a un compromiso en Santiago.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejorar el servicio y proveer de información fidedigna a los pasajeros.
Autor: D.A.