Riesgo

Reclamos EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado

6.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
8
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
25-05-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Trato de dos auxiliares hacia mi persona35
20-05-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cambio de tren, tres veces consecutivas 38
13-05-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso en servicio 60
13-05-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Asimamiento en bajón de tre46
11-04-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cobran en caja tarifas distintas a las publicadas43
08-04-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - pésimo servicio55
16-03-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cruce Mal Estado32
09-03-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cambios en horarios servicio concepcion chiguayante 39
06-03-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de aire acondicionado en tren hasta a Rancagua 33
01-03-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No funciona beneficio de la tarjeta estudiantil básica y me genera un cobro normal28
26-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Discriminación y agresión por guardia de Liderman40
24-02-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Horarios27
23-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Incumplimiento de horarios 24
19-02-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No informaron cambio de horario de pasaje a constitución 38
09-02-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - cruce vandalizado Ruta L 16525
06-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retrasos reiterados/ Pasajes carísimos 39
04-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Mal servicio en caja y tren atrasado en su horario de salida25
02-02-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Traslado de mascotas 32
27-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Compra de pasaje 24
26-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Bus no se detiene en horario nocturno 28
22-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Ascensor Estacion Lo Espejo13
22-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Ascensor estación lo espejo 14
20-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pesimo servicio hora punta30
20-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Hurto en el tren de Rancagua56
19-01-26Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No realización del viaje Chillán Santiago día sábado 17 de enero a las 6:50 hrs.64
18-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Reclamo por el sector entre Calera y Quillota ya que no hay campanillas y barreras y e19
15-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de criterio por parte del funcionario28
15-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Acceso a la estación 23
14-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Gasto excesivo de pasajes 50
13-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Tren detenido sin ventilación 39
12-01-26No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pésimo servicio18
04-01-26EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Valor pasaje no justificado23
30-12-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retarso de 1 hora y media en la salida11
28-12-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Barreras de cruces ferroviarios 19
11-12-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cambio de tren 14
11-12-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Disconformidad en servicio12
09-12-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Estación Biotren Coronel Maltrato de cajera40
25-11-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Por cobro indebido 16
24-11-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Recarga en Cajero y no dió vuelto 15
22-11-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - asistente de hospital no deja salir de la estación.10
21-11-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Corte del viaje 16
13-11-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Reclamo 52
12-11-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Ruidos molestos37
05-11-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Barrera de paso a nivel automática mal estado baja y sube sin ser controlado en la com53
24-10-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Mala atención y pésimo servicio 60
22-10-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Robo frustrado por víctimas 64
21-10-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Tomamos un tren a chillan por el día,embarque a la 7.40 y regreso a las 3.04 al llegar48
14-10-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Personal 39
08-10-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Mal servicio55
30-09-25Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Bocina en horario nocturno78
28-09-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Metros en mal estado 78
25-09-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Viaje no realizado, se efectuó descuento52
01-09-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Reclamo por incumplimiento de itinerario, problemas en trasbordo y falta de coordinaci79
27-08-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Intransigencia y mala experiencia.90
22-07-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - olicitud de compensación por sobrecostos ocasionados por demora en servicio de Tren Tu85
22-05-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Xk venden pasajes si la caga de tren no llegan a su destino y después los mandan en b53
09-04-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Efe reconoce mal estado de trenes pero no responde76
08-04-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Perdida de pasajes de bus70
26-03-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso y mala información 64
13-03-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Problemas con tiempos de salida37
24-02-25No Resuelto Sernac EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Horrible servicio53
12-02-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Atraso en el horario64
08-02-25Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Lentitud en el desplantes 43
18-01-25No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Uso de asiento para mascotas44
08-01-25EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Lentitud de transporte de pasajeros 74
04-10-24Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso 54
15-09-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Adoctrinamiento 40
20-08-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cambio de destino en salidas de trenes18
23-07-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cargué la tarjeta en Rancagua y ya en marcha avisan que teníamos que bajar todas las p31
05-07-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Falta de servicio y no comunicación oportuna103
02-06-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Perdí mi saldo81
24-05-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No respetaron recorrido Coronel Concepción 95
14-05-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Mal trato de personal129
16-04-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Metro no cumple horario98
11-04-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Tren Curicó Santiago no se puede cargar celular 74
23-03-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Política de cambios y devoluciones 179
22-02-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Paso baja nivel en mal estado175
02-02-24No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cobros excesivos136
01-02-24EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Dejar a pasajera y una niñ133
11-12-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Dificultad uso tarjeta metro valpo 168
30-11-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Sistema de seguridad tren limache puerto170
21-11-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - No se recargo la tarjeta por internet145
21-11-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Servicio Rancagua Estación Central Horrible Y Colapsado 122
23-10-23Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - deuda inexplicable en una tarjeta deshabilitada161
26-09-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Paso bajo nivel en mal estado147
24-07-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Cobra pasaje de adulto a niños163
22-06-23Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Guarda cruce activado barrera abajo, obstaculiza movimiento de los autos, sonido de al129
14-06-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Demora injustificada 188
08-05-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Pocos Trenes En Hora Punta140
05-05-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Muy poco tren de alameda rancagua112
16-03-23No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Higiene 137
11-01-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Jaula Bicicletas107
04-01-23EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Perros callejeros 187
02-12-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Bus sin higiene con mal olor126
29-10-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Retraso Alameda Nos día sabado111
19-10-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Bocina qe no para de sonar 152
10-09-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Largas filas para cargar tarjeta 118
29-07-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado Metro Valparaíso Limache - Venta de productos para comer sin ningún permiso sanitario d336
16-07-22EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Incumplimiento de horarios 105
24-05-22No Resuelto EFE Empresa de Ferrocarriles del Estado - Tacos222