Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Hualqui, Chile
- 24, Mayo 2024
- Número: 1030721
Efe Empresa De Ferrocarriles Del Estado
No respetaron recorrido coronel concepción
SEÑORES efe empresa de ferrocarriles del estado
PRESENTE
El día 24-05-2024, el recorrido Coronel-Concepción que llega a las 18:32 a Concepción. Se mantuvo detenido esperando a que el tren que venía desde Concepción pasara por el puente ferroviario que une San Pedro, lo que es normal dentro del funcionamiento del servicio.El tren que viene Coronel tiene combinación con el tren con recorrido a Concepción-Hualqui a las 18:35, el problema es que este último no espero que llegara el tren de Coronel dejándonos sin el servicio y sin solución ya que el próximo servicio pasa hacia Hualqui desde concepción es a las 19:35 ósea una hora más de espera. Por lo que se busca otra alternativa para llegar a destino. Encuentro insólito ya que nosotros esperamos alrededor de 10 minutos en la estación de san Pedro, llegando finalmente 3 minutos atrasados a concepción 18:38. No costaba nada esperar esos 3 o 5 minutos y responder con el servicio que estábamos pagando ya el cobro es el mismo si marcamos la salida en concepción o en las próximas comunas.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se corrijan estas fallas de servicio, ya que en otras ocasiones nos a tocado esperar el tren con combinación de Coronel. finalmente el tiempo de espera o la decisión mantenerse detenido, varia dependiendo del criterio de la persona o del ánimo de quien estaba cargo de tomar estas decisiones.
Autor: B.J.
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