No Resuelto No Hay Ninguna Respuesta. NO HAY RESPUESTA
No Resuelto Ningun Correo Ni Llamado. Hasta el momento no he recibido ninguna carta de disculpas, ni explicación de la mala gestión realizada.
No Resuelto Esperando Reembolso Del 30%. Finalmente el retraso fue de 4 horas y 15 minutos para llegar a Estación Central. Es decir arribando a las 00:30, sin metro, oscuro y en un sector que se caracteriza por no ser seguro. Con tal retraso y bajo éstas condiciones efe debería poner a disposición furgones de acercamiento pero después de todo este mal rato solo ofrecen un 30% de devolución por pasajes.
No Resuelto Aun No Resuelto Como Ubiese Sido Correcto. Para las grandes empresas solo somos un numero mas no personas. Si te humillan como lo hieron conmigo a ellos le da lo mismo . Es mas respaldan y defieden a sus trabajadores. Claro como ellos no saben lo que realmente hacen sus auxiliares en el tren, como es el trato havia los pasajeros les da lo mismo.
No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta de la empresa por ningún medio
No Resuelto Resuelto A Medias. Resuelto a medias, porque aún siguen por lo menos 1 o 2 veces a la semana, utilizando vagones simples en horario punta entre las 07:00 am - 07:20am.
los estudiantes siguen saltando torniquetes y guardias no hacen nada al respecto
No Resuelto Si Fue Resuelto. Gracias por atender mi reclamo que ya fue resuelto, quería aprovechar de comentar y preguntar sobre la descoordinación que constantemente tienen con los trenes en las tardes, todo el tren siempre a la 18:30 y siempre llega más tarde, ayer viernes 20, quería tomar el de las 17:30 y llegó a las 18:20, se está dando muy seguido estás descordinaciones
No Resuelto No Hay Repsuestas. Se envió relato e imágenes sobre este hecho a EFE y SERNAC por ser consumidor (pasajero) del servicio. Y hasta ahora no he tenido respuesta de ambos por este grave hecho ocurrido en dependencias de la estación EFE Puerto Varas. Esta denuncia también fue enviada a la empleada de guardias “Líderman”, empresa que recluta y presta servicios a EFE por medio de su personal de seguridad en andén de estaciones.
No Resuelto No Hay Respuesta. El pésimo servicio sigue.
No Resuelto Ninguno. El caso no ha sido resuelto, no ha sido actualizado y no me han informado NADA.
No Resuelto Pendiente. Ya lo hice y no hay respuesta
No Resuelto No Resuelto. Buenos días, ambos funcuonarios tanto guardia como funcionario de EFE, con una actitud que asusta.
No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado de ninguna forma
SEÑORES efe empresa de ferrocarriles del estado
PRESENTE
No Resuelto No Hay Ninguna Respuesta. NO HAY RESPUESTA
No Resuelto Ningun Correo Ni Llamado. Hasta el momento no he recibido ninguna carta de disculpas, ni explicación de la mala gestión realizada.
No Resuelto Esperando Reembolso Del 30%. Finalmente el retraso fue de 4 horas y 15 minutos para llegar a Estación Central. Es decir arribando a las 00:30, sin metro, oscuro y en un sector que se caracteriza por no ser seguro. Con tal retraso y bajo éstas condiciones efe debería poner a disposición furgones de acercamiento pero después de todo este mal rato solo ofrecen un 30% de devolución por pasajes.
No Resuelto Aun No Resuelto Como Ubiese Sido Correcto. Para las grandes empresas solo somos un numero mas no personas. Si te humillan como lo hieron conmigo a ellos le da lo mismo . Es mas respaldan y defieden a sus trabajadores. Claro como ellos no saben lo que realmente hacen sus auxiliares en el tren, como es el trato havia los pasajeros les da lo mismo.
No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido respuesta de la empresa por ningún medio
No Resuelto Resuelto A Medias. Resuelto a medias, porque aún siguen por lo menos 1 o 2 veces a la semana, utilizando vagones simples en horario punta entre las 07:00 am - 07:20am.
los estudiantes siguen saltando torniquetes y guardias no hacen nada al respecto
No Resuelto Si Fue Resuelto. Gracias por atender mi reclamo que ya fue resuelto, quería aprovechar de comentar y preguntar sobre la descoordinación que constantemente tienen con los trenes en las tardes, todo el tren siempre a la 18:30 y siempre llega más tarde, ayer viernes 20, quería tomar el de las 17:30 y llegó a las 18:20, se está dando muy seguido estás descordinaciones
No Resuelto No Hay Repsuestas. Se envió relato e imágenes sobre este hecho a EFE y SERNAC por ser consumidor (pasajero) del servicio. Y hasta ahora no he tenido respuesta de ambos por este grave hecho ocurrido en dependencias de la estación EFE Puerto Varas. Esta denuncia también fue enviada a la empleada de guardias “Líderman”, empresa que recluta y presta servicios a EFE por medio de su personal de seguridad en andén de estaciones.
No Resuelto No Hay Respuesta. El pésimo servicio sigue.
No Resuelto Ninguno. El caso no ha sido resuelto, no ha sido actualizado y no me han informado NADA.
No Resuelto Pendiente. Ya lo hice y no hay respuesta
No Resuelto No Resuelto. Buenos días, ambos funcuonarios tanto guardia como funcionario de EFE, con una actitud que asusta.
No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado de ninguna forma
Sábado, 08 de Agosto, 2026