Traslado de mascotas

Hola muy buenas tardes estimados.Hoy en un viaje de vacaciones por sus líneas de ferrocarriles tramos coronel talcahuano y laja quisimos tener la experiencia de viajar en sus líneas, en lo posible a lo largo de todo chile nos vimos en una muy horrible experiencia con nuestra mascota es una poddle de 5 años raza pequeña para nosotros es nuestra guagua donde en sus recorrido dice que se puede viajar con este tipo de animales en canil y lo otro con certificado de apego emocional, a personas con discapacidad, una persona común y corriente no puede ni siquiera tomar a su perrito para poder calmarlos en un viaje muy estresante para nosotros y nuestra mascota, donde la persona supervisora nos amenazó qué nos dejaria si no la trasladamos sin canil nos vimos en la obligación de tener uno, pero al dejar a nuestra perrita se estreso y nosotros solo necesitamos tomarla y no los dejaron de manera prepotente haciendo valer su cargo y autoridad, quedamos muy molesto en un viaje muy desagradable por sus criterios y políticas que no son para nada acorde a lo que se vive en la realidad del transporte público de chile ni en los buses hacen tanto problemas como en esta línea de trenes.