- Las Condes, Chile
- 02, Diciembre 2018
- Número: 545431
Sin servicio tecnico
PRESENTE
NO COMPREN productos reclamos.cl/empresa/electrolux">Electrolux ni Somela! No existe ningún servicio técnico en ninguna comuna de Santiago. Tienen en Cerrillos un "centro de experiencia" donde si atienden muy bien. Solo se puede acceder por correo o en forma presencial, no atienden por teléfono. Para cualquier arreglo de producto tendrá que ir a Cerrillos. Que mal servicio al cliente. O sea compra un producto y nunca mas te contactes con nosotros!Si llama al Call Center es peor, le dirán que si tiene alguna aspiradora de marca reclamos.cl/empresa/electrolux">Electrolux no tienen repuestos porque se han dejado de producir ( sin embargo se venden en tiendas). No conseguirá ni lo mas simple que son mangueras y filtros, para ningún modelo, sólo en Cerrillos. Hasta cuando los consumidores vamos a ser engañados. Lo mínimo que uno espera es contar con un servicio técnico relativamente cerca de casa o trabajo, pero NO, en eso ahorran, en dar servicio post venta.En dos casas de la familia tenemos 3 aspiradoras. La primera vez tuve que ir por filtro y manguera. La segunda vez por manguera y por no funcionar la aspiradora ( todo dentro de unos meses). Ahora despues de 3 meses se echó a perder la otra aspiradora, pretenden que vuelva a ir. Eso es lo que NO haré, compraré cualquier otra marca para reemplazarla.
Autor: V.S.