Reprobado

Electrolux

Los principales motivos de reclamo de Electrolux Chile son la falta de repuestos, el incumplimiento de la garantía ofrecida por el fabricante, el retraso en el despacho, la mala calidad de los productos y la falta de atención al cliente. Estos motivos representan el 60%, el 15%, el 10%, el 10% y el 5% de los reclamos, respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que sugiere una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes.

9.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Sindelen

24.1% Mademsa

24.1% Fensa

12.5% Ursus Trotter

9.1% Electrolux

0.0% Calefont Splendid

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-05-23	Electrolux - Compra de lavadora mala	31
21-05-23	Electrolux s.a fensa - Lavadora nueva con falla	32
14-04-23	No Resuelto Electrolux chile - no querer vender un repuesto	60
04-04-23	No Resuelto Sernac Electrolux - Pesima Gestion	65
03-04-23	No Resuelto Sernac Electrolux - No tienen repuestos	65
03-04-23	No Resuelto Electrolux - Kit De Cocina	45
22-03-23	No Resuelto electrolux chile - visita servicio técnico sin revisión	99
29-09-22	No Resuelto Electrolux - Lavadora No Funciona	105
08-08-22	Somela Electrolux Fensa Mademsa Cti - NO DEVUELVEN DINERO INCUMPLIMIENTO DE COMPRA NO COMPREN EN www.tiendamademsa.cl	79
25-07-22	No Resuelto Fensa Electrolux - No quieren reparar mi refrigerador que está con garantia	108
19-07-22	No Resuelto Fensa elextrolux - Servicio técnico cobra por la visita y no repara	101
11-07-22	No Resuelto Electrolux - Lavadora nueva con fallas en su funcionamiento	88
30-06-22	No Resuelto Sernac Electrolux - Lavadora Mademsa Defectuosa	66
24-06-22	Resuelto Electrolux - Cambio Producto Defectuoso	90
16-06-22	electroluc - pago pendiente a proveedores	66
17-01-22	No Resuelto Electrolux - No emite factura de compra	101
28-12-21	No Resuelto Sernac Electrolux - Cobro indebido	61
17-11-21	Electrolux - no devuelven el dinero	222
16-11-21	No Resuelto Sernac Electrolux - Devolución de cobro indebido	163
05-10-21	Resuelto Electrolux - No devuelven dinero	88
03-09-21	No Resuelto electrólux - dejo de funcionar	109
24-08-21	Electrolux - Cocina con múltiples manchas	70
31-07-21	Resuelto electrolux - Devolución	89
29-07-21	Electrolux - Licuadora de inmersión de $85.000 falla en menos de 6 meses	73
07-06-21	No Resuelto Electrolux - No llega mi producto	89
27-05-21	Electrolux - No me enviaron lo que compre	92
12-04-21	Resuelto Electrolux - No me enviaron lo que compré y tampoco me devuelven el dinero hace 5 meses	147
09-04-21	Electrolux - Lavadora EWCLPRO S16	142
09-03-21	No Resuelto Electrolux - No centrifuga	113
24-02-21	Electrolux - Compra de aspiradora que nunca llegó y fue cancelada. Esta compra la hice por internet en noviembre 2020	209
11-02-21	No Resuelto Electrolux - Devolución de mi dinero	89
10-02-21	No Resuelto Electrolux - Compra	160
13-01-21	Resuelto Electrolux y Servicio técnico SUCKEL - No me devuelven mi dinero	177
28-12-20	No Resuelto electrolux - horno con falla y sin repuesto	148
20-11-20	Electrolux - No entrega del producto	188
10-11-20	Electrolux - no llego el producto	161
01-11-20	No Resuelto Electrolux - No envian el producto	261
29-09-20	Electrolux - No me llego el producto	241
25-09-20	Electrolux - Producto llegó sin mangueras	174
23-09-20	No Resuelto Electrolux - Devolucion De Dinero	247
21-09-20	Electrolux - Producto no Despachado	87
10-09-20	Electrolux - Retraso en despacho	289
09-09-20	Electrolux - No envió de producto.	764
18-08-20	Electrolux - Mala Atencion Servicio Tecnico	274
20-07-20	Electrolux - PEsimo servicio post venta	141
17-06-20	No Resuelto Electrolux - Empresa no responde por producto NUEVO	295
28-05-20	Electrolux - Tramitan Para Hacer La Devolucion Del Dinero	1374
28-12-19	No Resuelto Electrolux - No entregaron producto	319
26-12-19	electrolux - mala calidad	259
25-09-19	Resuelto Electrolux - Incumplimiento garantia ofrecida por el fabricante	584
26-07-19	No Resuelto Electrolux - Producto incompleto	371
29-05-19	Electrolux - No se puede comunicar	349
21-03-19	Electrolux - Falta de repuestos para reparación de lavadora	710
11-03-19	Electrolux - Fuga de Gas	767
27-12-18	Electrolux - Congeladora no funciona	491
02-12-18	Electrolux - sin servicio tecnico	670
29-10-18	Electrolux - Compré refrigerador nuevo y llegó en pésimas condiciones	503
24-10-18	Electrolux - Horrible	655
03-08-18	Electrolux - fallas reiteradas lavadora modelo EWCLPRO S16	893
17-03-18	Electrolux - Accesorios	848
24-12-17	No Resuelto Electrolux - No hay repuesto	2030
22-11-17	Electrolux - Mala la atención	576
20-11-17	Electrolux - Sin repuestos	480
01-11-17	No Resuelto Electrolux - Persona Que Envió Servicio Técnico	592
23-07-17	Electrolux - Panel de control congelado de frezeer vertical	526
22-07-17	Electrolux - Lavadora/secadora con falla	1227
21-07-17	Electrolux - Mala atencion	639
22-06-17	Electrolux - 5 meses y no hay respuesta	451
12-06-17	Resuelto Electrolux - Servicio tecnico no entregar informacion y demora con puro estimativos de entrega del producto	1148
09-06-17	Electrolux - Mala atencion de servicio tecnico	1090
01-06-17	Electrolux - No responden por mala calidad de Servicio Técnico	489
05-01-17	No Resuelto Electrolux - Mal servicio post venta	908
27-10-16	Electrolux - Servicio Tecnico No Repara Refrigerador Con Solo Un Año De Uso	670
12-09-16	Resuelto Electrolux - 3 meses sin respuesta!!!	1190
08-09-16	No Resuelto Electrolux - pesima coordinacion en la visita del tecnico	846
20-02-15	electrolux - son accesorios hace 6 meses	1998
19-12-13	Electrolux - Repuesto para Lavadora de alfombras	3765
17-10-13	Electrolux - Falta de Repuestos Refrigerador DF34 Frost Free	1558