Reprobado

Electrolux

Los principales motivos de reclamo de Electrolux Chile son la falta de repuestos, el incumplimiento de la garantía ofrecida por el fabricante, el retraso en el despacho, la mala calidad de los productos y la falta de atención al cliente. Estos motivos representan el 60%, el 15%, el 10%, el 10% y el 5% de los reclamos, respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que sugiere una falta de compromiso por parte de la empresa con sus clientes.
9.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Sindelen
24.1% Mademsa
24.1% Fensa
9.1% Electrolux
Reclamos por año
servicio producto tecnico venta post técnico lavadora dinero repuesto atencion falla refrigerador responde compra devuelven secadora calidad responden visita entrega pesimo devolución meses hay nuevo falta garantia llegó demora incumplimiento 0 funciona pesima hace meno deficiente cocina reiterada persona compré año s16 ewclpro estimativo devolucion 1 envió llego puro informacion garantía mese repara entregar respuesta repuestos enviaron call indebido cobro malo reparacion son atención pésimo despacho empresa center despachado envian mangueras mademsa cambio defectuoso retraso defectuosa nueva producto. entregaron tramitan kit fabricante ofrecida comunicar incompleto revisión hacer cobra funcionamiento reparar está www.tiendamademsa.cl compren horno querer compre llega gestion tampoco centrifuga
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
25-05-23Electrolux - Compra de lavadora mala31
21-05-23Electrolux s.a fensa - Lavadora nueva con falla 32
14-04-23No Resuelto Electrolux chile - no querer vender un repuesto60
04-04-23No Resuelto Sernac Electrolux - Pesima Gestion65
03-04-23No Resuelto Sernac Electrolux - No tienen repuestos65
03-04-23No Resuelto Electrolux - Kit De Cocina45
22-03-23No Resuelto electrolux chile - visita servicio técnico sin revisión99
29-09-22No Resuelto Electrolux - Lavadora No Funciona105
08-08-22Somela Electrolux Fensa Mademsa Cti - NO DEVUELVEN DINERO INCUMPLIMIENTO DE COMPRA NO COMPREN EN www.tiendamademsa.cl79
25-07-22No Resuelto Fensa Electrolux - No quieren reparar mi refrigerador que está con garantia108
19-07-22No Resuelto Fensa elextrolux - Servicio técnico cobra por la visita y no repara 101
11-07-22No Resuelto Electrolux - Lavadora nueva con fallas en su funcionamiento88
30-06-22No Resuelto Sernac Electrolux - Lavadora Mademsa Defectuosa66
24-06-22Resuelto Electrolux - Cambio Producto Defectuoso90
16-06-22electroluc - pago pendiente a proveedores66
17-01-22No Resuelto Electrolux - No emite factura de compra101
28-12-21No Resuelto Sernac Electrolux - Cobro indebido61
17-11-21Electrolux - no devuelven el dinero222
16-11-21No Resuelto Sernac Electrolux - Devolución de cobro indebido163
05-10-21Resuelto Electrolux - No devuelven dinero88
03-09-21No Resuelto electrólux - dejo de funcionar 109
24-08-21Electrolux - Cocina con múltiples manchas70
31-07-21Resuelto electrolux - Devolución89
29-07-21Electrolux - Licuadora de inmersión de $85.000 falla en menos de 6 meses73
07-06-21No Resuelto Electrolux - No llega mi producto 89
27-05-21Electrolux - No me enviaron lo que compre92
12-04-21Resuelto Electrolux - No me enviaron lo que compré y tampoco me devuelven el dinero hace 5 meses147
09-04-21Electrolux - Lavadora EWCLPRO S16142
09-03-21No Resuelto Electrolux - No centrifuga113
24-02-21Electrolux - Compra de aspiradora que nunca llegó y fue cancelada. Esta compra la hice por internet en noviembre 2020209
11-02-21No Resuelto Electrolux - Devolución de mi dinero 89
10-02-21No Resuelto Electrolux - Compra160
13-01-21Resuelto Electrolux y Servicio técnico SUCKEL - No me devuelven mi dinero177
28-12-20No Resuelto electrolux - horno con falla y sin repuesto148
20-11-20Electrolux - No entrega del producto188
10-11-20Electrolux - no llego el producto161
01-11-20No Resuelto Electrolux - No envian el producto261
29-09-20Electrolux - No me llego el producto 241
25-09-20Electrolux - Producto llegó sin mangueras174
23-09-20No Resuelto Electrolux - Devolucion De Dinero 247
21-09-20Electrolux - Producto no Despachado87
10-09-20Electrolux - Retraso en despacho 289
09-09-20Electrolux - No envió de producto.764
18-08-20Electrolux - Mala Atencion Servicio Tecnico274
20-07-20Electrolux - PEsimo servicio post venta141
17-06-20No Resuelto Electrolux - Empresa no responde por producto NUEVO295
28-05-20Electrolux - Tramitan Para Hacer La Devolucion Del Dinero1374
28-12-19No Resuelto Electrolux - No entregaron producto 319
26-12-19electrolux - mala calidad259
25-09-19Resuelto Electrolux - Incumplimiento garantia ofrecida por el fabricante584
26-07-19No Resuelto Electrolux - Producto incompleto371
29-05-19Electrolux - No se puede comunicar 349
21-03-19Electrolux - Falta de repuestos para reparación de lavadora710
11-03-19Electrolux - Fuga de Gas 767
27-12-18Electrolux - Congeladora no funciona491
02-12-18Electrolux - sin servicio tecnico670
29-10-18Electrolux - Compré refrigerador nuevo y llegó en pésimas condiciones503
24-10-18Electrolux - Horrible655
03-08-18Electrolux - fallas reiteradas lavadora modelo EWCLPRO S16 893
17-03-18Electrolux - Accesorios848
24-12-17No Resuelto Electrolux - No hay repuesto2030
22-11-17Electrolux - Mala la atención 576
20-11-17Electrolux - Sin repuestos480
01-11-17No Resuelto Electrolux - Persona Que Envió Servicio Técnico592
23-07-17Electrolux - Panel de control congelado de frezeer vertical526
22-07-17Electrolux - Lavadora/secadora con falla1227
21-07-17Electrolux - Mala atencion639
22-06-17Electrolux - 5 meses y no hay respuesta451
12-06-17Resuelto Electrolux - Servicio tecnico no entregar informacion y demora con puro estimativos de entrega del producto 1148
09-06-17Electrolux - Mala atencion de servicio tecnico1090
01-06-17Electrolux - No responden por mala calidad de Servicio Técnico489
05-01-17No Resuelto Electrolux - Mal servicio post venta908
27-10-16Electrolux - Servicio Tecnico No Repara Refrigerador Con Solo Un Año De Uso670
12-09-16Resuelto Electrolux - 3 meses sin respuesta!!!1190
08-09-16No Resuelto Electrolux - pesima coordinacion en la visita del tecnico 846
20-02-15electrolux - son accesorios hace 6 meses1998
19-12-13Electrolux - Repuesto para Lavadora de alfombras3765
17-10-13Electrolux - Falta de Repuestos Refrigerador DF34 Frost Free1558