Mala Atencion Servicio Tecnico

estimad@s HUALPEN 12 AGOSTO 2020Buenas tardesEstoy muy molesta ,compre una lavadora en mayo del presente año.Llame para que mandaran un tecnico que vino el dia 6 de agosto del presente año,por el ruido que hace al hacerla funcionar con ropa.El tecnico vino y dijo que solo le faltaba estabilidad.Llame el dia jueves 7 de agosto para pedir que viniera nuevament por que rl ruido persiste,la señorita que me atiende ese día me dice que no ha llegado el informe del tecnico previa a la visita.Ayer dia 12 de agosto volvi a llamar ,las señorita que me contesta me dice (no ha llegado el informe del tecnico)Osea que del dia 6 de agosto el tecnico no ha entregado el documento o en este caso en informe),y que me contactaran en la tarde antes de 19:30 horas.Ademas volvi a llamar hoy por que ,como comprenderan la urgencia de que la arreglen para poder ocuparla ,la señorita que contesto me dice que me contactara en 48 horas ,no creen que ya he esperado lo suficiente para tener una solucion.llevo 6 dias sin lavar.Espero una respuesta lo antes posible.Attemarcelina alarcon Sepulveda fono 964995828 HUALPEN 18 AGOSTO 2020Buenos días.NO se si leyeron el correo :Empesemos de nuevo ,la lavadora tiene malo al parecer el.motor ya que yo la quise usar el  mismo día que vino el técnico. El ruido que hace el motor es escandaloso.llame el siguiente dia me contestan que el técnico no ha entregado el informe.Volvi a llamar la misma respuesta .Llame de nuevo y tengo que seguir esperando para que se dignen a enviar otro técnico,como no he tenido respuesta satisfactoria necesito que me cambien el producto .Llevo del día 4 de agosto si  poder usar la lavadora por que el señor que vino no provo la lavadora cargada,se supone que es profesional  debería hacer bien su trabajo.Ahora como saben ustedes que esta buena si no han mandado a nadie  para corroborarlo. Estoy muy indignada por su insuficiencia para solucionar el problema.QUIERO QUE ME CAMBIEN EL PRODUCTO. 12 días es suficiente esperas.AtteMarcelina