Mala la atención

El día 16 de octubre compre un refrigerador fenza 5800 lo cual el refrigerador esta funcionando 2 horas continuas el motor para estar en reposo 30 minutos llame al servicio técnico y fue una persona proponente y le ISO una inpecion visual y me dijo que era normal que funcionara así el refrigerador para mi no es normal porque el consumo se elevaría el local donde compre el refigerador la persona que me atendio me dijo que la empresa era responsable y al ver esto que me esta sucediendo entiendo que no y si la empresa va a mandar técnicos que sepan tratar a los clientes como persona no propotente como lo ISO el tecnico