• Santiago, Chile
  • 22, Octubre 2026
  • Número: 1127904

Electrolux

Infomacion imprecisa y tardanza para coordinar instalación de cocina

SEÑORES electrolux

PRESENTE


Con fecha 14 de octubre inicio mi intento de coordinar instalación de cocina a gas debido a importantes deficiencias.1. Falta de información tecnica precisa, lo que me impidio disponer de flexible adecuado. Por lo tanto,después de intentar al menos en 3 ocasiones que visitarán mi casa, solo pudo ir un tecnico a mirar mi cocina e indicar el flexible que si correspondía, sin poder reagendar visita inmediatamente.2. Coordinación ineficiente y falta de respuesta oportuna. Ante mi solicitud de precisión de horarios y dias, sostenidame hay tardanza en dar respuesta de parte de quien coordina las visitas o rango de dias para poder escoger y estar disponible.3.Tardanza en coordinar y solucionar. Siendo 22 de octubre aun no tengo claridad de cuando reagendaran o vendrán a instalar la cocina, aun cuando consulté al técnico y a la persona que coordina. El técnico no tiene facultad de aportar en la coordinacion aunque expresa voluntad.4. El no disponer en su servicio de un rango horario limitado, (indican que irán entre 9 y 19 horas, en cualquier momento del dia) resulta un servicio muy dificil de obtener para una persona trabajadora.
Objetivo: Obtener una solucion Que ejecuten el servicio de instalación sanación mañana viernes horario post trabajo desde las 18 horas o sabado am.
Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Octubre 22, 2026 - 20:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Electrolux - Mala calidad de la patas de regulación

No Resuelto Eso Me Respondió Electrolux. Said Prieto (1 - Electrolux)
13 oct 2026, 09:14 GMT-3

Estimada Jorge, buenos días.

Junto con saludar, le informamos que la política de garantía de nuestra empresa cubre exclusivamente fallas funcionales de fábrica que afecten el correcto rendimiento técnico y operativo del equipo. Por lo tanto, le aclaramos de manera directa que los daños o detalles estéticos derivados del uso diario, tales como rayones, golpes o desgaste visual, quedan estrictamente excluidos de esta cobertura.

Soporte Oficial.

NO TOLERAMOS LA VIOLENCIA: El respeto y buen trato es fundamental para Electrolux y nuestros consumidores. Le solicitamos que cuando se comunique con nuestro personal sea respetuoso, ya que nuestro objetivo es ayudarlo en la búsqueda de soluciones a sus requerimientos.

🙂 Electrolux - Venta de lavadora secadora defectuosa

Resuelto Me Cambiaron El Producto. Pese a que tuve que llamar para que aceleraran el proceso, se efectuó el cambio del producto y se me brindo solucion

🙁 Electrolux - no respeta garantia

No Resuelto No Respetan Desición Del Cliente. Estaba en mi garantía legal y tenía la facultad para decidir si la cambio, la reparo o pudo devolución de dinero, ellos solo quieren reparar

🙂 Electrolux - Despacho pendiente desde hace un mes

Resuelto Despacho Entregado. Despacho entregado

🙁 Electrolux - Sin respuesta a reclamo

No Resuelto No He Tenido Noticias. Aun no recibo respuesta

🙁 Electrolux - Secadora Sin Funcionamiento

No Resuelto No Resuelto. He llamado a Mademza 4 veces más después del reclamo que hice y las 4 veces me dice que el técnico no ha subido la información, y que debo esperar ya voy para el 2do mes sin recibir ninguna solución de parte de ustedes . Es lamentable! De otra manera tendré que tomarlo por manera legal .

🙂 Electrolux - Compra de lavadora mala

Resuelto Cambio. Me la cbiaron por una nueva

🙁 Electrolux s.a fensa - Lavadora nueva con falla

Sernac No Resuelto No Resuelve A Un Mi Reclamo. Solicite devolución de dinero del producto con falla

🙁 Electrolux chile - no querer vender un repuesto

No Resuelto No Resuelto. Me devolvieron el mail pero con direcciones para comprar productos de la marca nuevos. Nada en relación con el repuesto.

🙁 Electrolux - Pesima Gestion

Sernac No Resuelto Aun No Me Reversa La Compra. Call center pésima atención, no hay respuestas claras, cortan las llamadas y solo se dedican a pedir disculpas. Me tomaron en cuenta y me devolvieron las llamadas los ejecutivos por el reclamo que pise en Sernac. Lo que encuentro pésimo para la imagen de la empresa Electrolux

🙁 Electrolux - No tienen repuestos

Sernac No Resuelto Negativo. Electrolux no debiera trabajar en Chile sin tener como reparar sus equipos, son una estafa

🙁 electrolux chile - visita servicio técnico sin revisión

No Resuelto No Ha Sido Solucionado Mi Reclamo Ni He Sido Contactado Por Electrolux Chile. Espero que me contacte Electrolux Chile antes de realizar este reclamo en otras entidades.

🙁 Fensa Electrolux - No quieren reparar mi refrigerador que está con garantia

No Resuelto Siguen Sin Informar Nada Concreto. Luego de muchas llamadas y mails. Me dicen que debo seguir esperando ya que no pueden dar plazos de reparación por tema de repuesto.
Es insólito que estando todo en línea no puedan saber cuándo estaría llegando un repuesto

Evita Electrolux
Prefiere Mademsa