Me dejaron botada

Hoy jueves 23/09/2021 con destino a stgo me dejaron botada a la espera de tomar el bus en cruce chillancito tenía bus a las 7:30 de la mañana y esperé hasta las 8:30 resulta que llamo al terminal de buses el cual me responde un caballero y me dice que el bus salió a las 7:20 del terminal como es posible que un bus salga antes de la hora siendo que yo tenía mi pasaje y claramente decía 7:30 yo llegue a las 7:45 a carretera y el bus se supone que debía haber pasado a las 8:00! Y con un niño de 5 años a todo el frio que rabia que impotencia más grande si uno saca su pasaje porque no cumplen con el horario porque no respetan a las personas les gusta que les llenen los bolsillos nomas a la empresa no es primera ves que nos pasa esto años atrás nos había pasado lo mismo.. espero respondan