Esval

Corte de servicio

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
esval
corte de servicio
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En Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Sábado 07, Noviembre 2015
Número de Reclamo: 351930
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES esval

PRESENTE

necesito hacer un reclamo contra esta empresa que realmente me dejo a punto de enloquecer, hoy es sabado en la madrugada son las 01:00 am, llegue a mi depto de reñaca y me fije que el Servicio esta suspendido, no pague la cuenta del agua de un monto insignificante, acabo de pagar online y la chica del call center me pregunta a que hora cancele la factura que si fue antes de las 00:00 hrs me pueden reponer el Servicio excepcionalmente entre sabado y domingo y si pague pasadas las 00:00 hrs que espere desde hoy hasta el martes porque me pueden reponer el Servicio al dia habil siguiente, llame 2 veces mas y me contesto la misma ejecutiva, estoy desesperada, me inscribi en la pagina, tienen mis datos, como es posible que no puedan siquiera avisarme que estoy morosa, y tan ligeramente darme esa respuesta, y si no me gusta que lea el reverso de la boleta, ahi aparecen los plazos de reposicion, encuentro una desfachatez, el poco criterio, estamos hablando de agua, no es el gas, no es la luz, es aguuuuaaaaa, y no puedo hablar con nadie mas que con la ejecutiva del call que es 1 sola....donde reclamar, que hacer, no es posible que me den esta respuesta, y de ser asi que criterio utilizan, es agua por dios, como no entienden que no se puede vivir sin agua.....
Autor: C.M.
Publicado por: IP 190.162.15.180 el Sábado, Noviembre 7, 2015 - 02:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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