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Respondido

11 Febrero, 2016 - 13:21
Aún no resuelto, sin embargo un ejecutivo se contactó conmigo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 27, Enero 2016
  • Número: 362777

Esval

Cobro irregular

SEÑORES esval

PRESENTE


Resulta que en el mes de Noviembre de 2015 el medidor registró un consumo de 593 mts cubicos de agua, equivalente a $ 782.590.- Situación que le indiqué a la empresa era irregular ya que la vivienda se encuentra deshabitada (se utiliza solo de veraneo), es muy pequeña, no tiene piscina, Les comenté que no guarda relación lo que se consigna en aquella boleta con la realidad, no existe fuga de agua por lo tanto es imposible el consumo que se indica. Acudí personalmente a la oficina ubicada en Algarrobo donde me manifiestan enviaran un inspector a revisar el medidor, Al día siguiente acudió a revisar el medidor el técnico Sr. Juan Segura quíén me indica el medidor está en buenas condiciones; además me comenta que no se aprecia intervención de terceros ni tampoco robo de agua.., Posteriormente, hablé con el supervisor Sr. Mauricio Tapiar y me manifestó que si el medidor está bueno significa que el agua pasó por allí .... .. Entonces acudo a ustedes considerando que tienen mayor conocimiento de cómo es posible gastar 593 metros cúbicos de agua en un periodo de un mes con la casa deshabitada, Les doy otros antecedentes , efectivamente la casa es de veraneo y se utilizó el último fin de semana de Noviembre (30 y 31 ) dos días. el historial de consumo de todos los años, en los pícs del verano son máximo 50mts cúbicos pesos, eso en condiciones extremas porque ni siquiera tenemos lavadora ni pasto,, necesito urgente ayuda.. ¿cómo es posible que repentinamente aparezca ese consumo?...esto sin haberlo consumido..PEDRO GONZALEZ BAEZARUT 6872xxx-xNº Cliente 407xxx-xBoleta Nº 10849434Cel. 95502152email.: [email protected]
Autor: P.G.
Publicado el Miércoles, Enero 27, 2016 - 11:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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