lAMENTABLEMENTE, NO SE VE NINGÚN INTERÉS POR PARTE DE ESVAL POR ATENDER A SUS CLIENTES EN FORMA OPORTUNA, EFICAZ Y PROFESIONAL. ESVAL SE DEMORÓ 5 DIAS EN SOLUCIONAR UN PROBLEMA QUE DEBIÓ SER EN 1. ADEMÁS, LA LLAVE DE PASO DE AGUA DEL MEDIDOR QUE "ARREGLARON", QUEDÓ CON GOTERA PERMANENTE.
Esval
33.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
50.0%
Aguas del Valle
42.9%
Essbio
33.3%
Esval
25.0%
Essal
21.0%
Enel
20.0%
SMAPA Maipu
17.6%
Aguas Andinas
Reclamos y resultados similares
Esval - Cobro el doble del mes anterior
No Resuelto No Resuelto. Aún nada ni me han contactado
Esval - Sin llaves de paso y sin agua por mas de un mes
No Resuelto Sigo Sin Agua No Ha Sido Resuelto. Después de un sinumero de contactos con el call center, whatsapp, atención a clientes, etc aún no recibo la visita de los técnicos contratistas de Esval para reposición de llaves de paso y suministro al 21 de abril, desde enero está corrada el agua
Esval - Baja en presión del agua
Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.
Esval - cobros excesivos
Sernac No Resuelto Cobros Abusivos. Desde que me cambiaron el medidor estoy pagando un 100% más, con el mismo número de personas en mi casa
Esval - Cobro excesivo
No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta
ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento
No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.
eaval - cobro excesivo
No Resuelto Negativo. Aún no recibo ningún tipo de respuesta con respecto a mi reclamo
Esval - Fuga de agua
Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias
Esval - Cobro excesivo
Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.
Esval - no arreglan salida de coliformes fecales
Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...
Esval - trabajos sin nterminar y otros
Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole
Esval - Inoperancia
No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.
Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes
No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena
Resuelto
Autor:
Positivo
16 Mayo, 2016 - 19:41
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concón, Chile
- 02, Mayo 2016
- Número: 375978
El día sábado 30 de abril a las 13.45 p.m., solicité Asistencia de emergencia debido a la rotura de una llave del medidor de agua. Debido a esta rotura el agua corre profusamente por la calle.La persona que me atendió me dijo QUE A MAS TARDAR LA Asistencia SERIA EN 24 HORAS, Y YA VAN 48 y el agua sigue corriendo por la calle.Parece inconcebible, por decir lo menos, que siendo el eslogan de reclamos.cl/empresa/esval">Esval : ¨"ESVAL COMPROMETIDO CON LA SEQUIA DE LA REGION", se den el lujo de dejar que el agua se pierda de esa manera.También me parece inconcebible que la "OFICINA VIRTUAL" no tenga ningún link para reclamos.
Autor: J.V.
Publicado el Lunes, Mayo 2, 2016 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Esval - no arreglan salida de coliformes fecales
Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...
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Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole
Esval - Inoperancia
No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.
Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes
No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena
Evita Esval
Prefiere Aguas del Valle
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Martes, 07 de Mayo, 2024