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Esval

27.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

103

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Essbio

35.7% SMAPA Maipu

34.4% Aguas Andinas

27.5% Esval

21.5% Enel

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Mala gestión de cobro, lector anoto errónea mi lectura

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tardan mucho en dar una respuesta la cual considero que hacen tiempo para al final no dar solución a los clientes por que la cuenta avanza y las deudas se suman y la presión de pagar esta nunca pierde esval qué terrible su actuar con los consumidores cero respeto aún esperando solución y organizándonos como consumidores que exigimos solución a su mala gestión de cobris

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

Autor:

🙁 Sin Resolver

23 Diciembre, 2021 - 10:39

AUN NO TENGO RESOLUCION. YA SE ACOMPAÑARON ANTECEDENTES Y FOTOS DEL MEDIDOR. SI AL CIERRE DE CUENTA DE ESTE MES NO FIGURA COREGIDO EL COBRO EXCESIVO INGRESARÉ RECLAMO SERNAC

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
08, Diciembre 2021
Número: 862140

Esval

Cobro excesivo

SEÑORES esval

PRESENTE

Mi cuenta de agua no suele ser mayor a 5000 pesos pues es un departamento que está vacío sin arrendatario.El mes pasado muy extrañamente me cobraron sobre QUINIENTOS MIL PESOS!!!Claramente tienen un serio problema con la medición pues ya por el mes de octubre revisé que no tuviera la más mínima filtración de agua y el consumo sigue siendo casi cero por estar desocupado.Adjunto cobro acrtual y comprobante de pago del mismo mes año anterior para que se aprecie la diferencia.Exijo la corrección de las cuentas de octubre, noviembre y también diciembre de 2021, ya que probablemente volverá a aparecer con error.

Objetivo: Obtener una solucion que se corrijan las lecturas, se eliminen los cobros excesivo y se me restituya lo ya cobrado en exceso el mes anteror

Autor: T.R.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 8, 2021 - 21:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.