Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 18, Junio 2021
  • Número: 812376

Esval

Mal olor en camaras

SEÑORES esval

PRESENTE


tenemos problemas de malos olores provenientes de camaras en la via publica y que laempresa ESVAL no ha realizado mantenciones.Se hizo reclamos y hasta la fecha no he recibido una respuesta formal y que nos solucioneel problema que hemos soportado por largo tiempo.Mi numero de cliente es 330xxx-x , la persona que concurrio me dice que la camara esta limpiay que no pueden hacer nada.Solicite una respuesta a Esval consultando si ellos no pueden solucionar el problema que nosconteste por escito, para contratar una empresa particular, pero la unica respuesta que dan esla empresa realizo inspeccion a union domiciliaria los cuales se encuentran sin problemas, no registrando niveles alterados de gases.Con esa respuesta nos dice que todo esta bien, pero los que sufrimos los olors insoportablessomos los residentes, creemos que alguna de las camaras (son siete) esta tapada y o la camaracentral presenta obstruccion y esos olores ingresan a nuestros domicilios , aparte de soportarestos olores nos generan alto costos en liquidos especiales para mitigar el olor.necesitamos una respuesta clara para solucionar este problema que a nuestro entender es de laempresa ESVAL y que cobra el servicio.
Objetivo: respuesta clara si tinen intencion de solucionar el problema, o nos autorizen a contratar una empresa para que revise las camaras.
Autor: G.G.
Publicado el Viernes, Junio 18, 2021 - 12:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ya no insistiré mas

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Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

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No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

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No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Evita Esval
Prefiere Essbio