Esval

33.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Aguas del Valle

42.9% Essbio

33.3% Esval

25.0% Essal

21.3% Enel

19.3% SMAPA Maipu

17.4% Aguas Andinas

Reclamos y resultados similares

Esval - Cobro el doble del mes anterior

No Resuelto No Resuelto. Aún nada ni me han contactado

Esval - Sin llaves de paso y sin agua por mas de un mes

No Resuelto Sigo Sin Agua No Ha Sido Resuelto. Después de un sinumero de contactos con el call center, whatsapp, atención a clientes, etc aún no recibo la visita de los técnicos contratistas de Esval para reposición de llaves de paso y suministro al 21 de abril, desde enero está corrada el agua

Esval - Baja en presión del agua

Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.

Esval - cobros excesivos

Sernac No Resuelto Cobros Abusivos. Desde que me cambiaron el medidor estoy pagando un 100% más, con el mismo número de personas en mi casa

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta

ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.

eaval - cobro excesivo

No Resuelto Negativo. Aún no recibo ningún tipo de respuesta con respecto a mi reclamo

Esval - Fuga de agua

Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias

Esval - Cobro excesivo

Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.

Esval - no arreglan salida de coliformes fecales

Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

Esval - trabajos sin nterminar y otros

Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole

Esval - Inoperancia

No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes

No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena

Autor:

Todo A Medias

7 Agosto, 2023 - 13:50

Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
23, Julio 2023
Número: 982223

Esval

Inoperancia

SEÑORES esval

PRESENTE

Realmente el eslogan "COMPROMETIDOS CON LA VIDA", no les va ya que en lugar de hacerla grata la desmejoran.Hoy Domingo 23 de Julio 2023, app al medio día llego de visita a mi casa paterna ubicada en calle San Guillermo entre las calles Paula Jaraquemada y Irene Morales del Cerro Los Placeres. Veo que hay gente de ESVAL realizando trabajos en el lugar. Cerca de la 14 horas comienza un ruido ensordecedor y salgo para ver que están destruyendo con maquinaria pesada la calle justa a la entrada de la propiedad, hablo con el Jefe de Obras Sr. Cruz quien me dice que todo quedará solucionado tipo 19 hrs. Le explico que debo sacar mi auto ya que debo movilizarme para medico el dia de mañana. Soy adulto mayor con movilidad reducida y que uso bastón ortopédico para caminar. Salgo para trasladarme a mi domicilio a las 20.30 horas y me encuentro con un zanjón de proporciones, los jardines de la vereda totalmente destruidos con materiales de uso de los trabajadores que no tienen el más mínimo respeto por la propiedad publica cuidada por mi familia, Interpelo a un operario diciendo que debo regresar a mi domicilio y ante la imposibilidad de sacar mi auto , cómo me trasladaré y su respuesta fue de una apatía e indiferencia no grata de comentar. Cuál es el compromiso por la vida del que hablan?, quien responde por la incomodidad que me ocasionó esta situación, quien responde por la destrucción de los jardines en el frontis de la casa de mis padres?...gracias ESVAL POR HACERNOS INGRATA LA VIDA!!!!

Objetivo: Obtener una solucion Ante la incomodidad de trasladarme a pie a mi domicilio con bastón ortopedico, o creo que esto sea solucionable. La reparación de los jardines fuera de la casa paterna que con esmero cuida mi familia y la limpieza de lugar deb hacerse ya que segun su eslogan ESTAN COMPROMETIDOS CON LA VIDA. CUMPLAN!!

Autor: B.D.

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Publicado el Domingo, Julio 23, 2023 - 23:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.