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Esval

24.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

103

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

42.9% Essbio

38.5% SMAPA Maipu

33.3% Aguas del Altiplano

31.8% Aguas Andinas

24.6% Esval

20.3% Enel

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Autor:

🙁 Todo A Medias

7 Agosto, 2023 - 13:50

Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
23, Julio 2023
Número: 982223

Esval

Inoperancia

SEÑORES esval

PRESENTE

Realmente el eslogan "COMPROMETIDOS CON LA VIDA", no les va ya que en lugar de hacerla grata la desmejoran.Hoy Domingo 23 de Julio 2023, app al medio día llego de visita a mi casa paterna ubicada en calle San Guillermo entre las calles Paula Jaraquemada y Irene Morales del Cerro Los Placeres. Veo que hay gente de ESVAL realizando trabajos en el lugar. Cerca de la 14 horas comienza un ruido ensordecedor y salgo para ver que están destruyendo con maquinaria pesada la calle justa a la entrada de la propiedad, hablo con el Jefe de Obras Sr. Cruz quien me dice que todo quedará solucionado tipo 19 hrs. Le explico que debo sacar mi auto ya que debo movilizarme para medico el dia de mañana. Soy adulto mayor con movilidad reducida y que uso bastón ortopédico para caminar. Salgo para trasladarme a mi domicilio a las 20.30 horas y me encuentro con un zanjón de proporciones, los jardines de la vereda totalmente destruidos con materiales de uso de los trabajadores que no tienen el más mínimo respeto por la propiedad publica cuidada por mi familia, Interpelo a un operario diciendo que debo regresar a mi domicilio y ante la imposibilidad de sacar mi auto , cómo me trasladaré y su respuesta fue de una apatía e indiferencia no grata de comentar. Cuál es el compromiso por la vida del que hablan?, quien responde por la incomodidad que me ocasionó esta situación, quien responde por la destrucción de los jardines en el frontis de la casa de mis padres?...gracias ESVAL POR HACERNOS INGRATA LA VIDA!!!!

Objetivo: Obtener una solucion Ante la incomodidad de trasladarme a pie a mi domicilio con bastón ortopedico, o creo que esto sea solucionable. La reparación de los jardines fuera de la casa paterna que con esmero cuida mi familia y la limpieza de lugar deb hacerse ya que segun su eslogan ESTAN COMPROMETIDOS CON LA VIDA. CUMPLAN!!

Autor: B.D.

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Publicado el Domingo, Julio 23, 2023 - 23:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.