Autor:

🙁 Aun Nada

24 Mayo, 2024 - 12:20
llevo desde 2020
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 13, Mayo 2024
  • Número: 1028974

Esval

Por cobro de 2 medidores

SEÑORES esval

PRESENTE


Llevo 3 a 4 años tratando de solucionar con Esval , la cobranza de 2 medidores ubicada en Silva 303 y Silva 303con Covadonga Petorca . Está casa está la mayormente sola , sus dueños fallecieron y aún no hay posesión efectiva .El problema es, que está propiedad , es una casa con negocio y tiene un solo medidor , han ido y siguen mandando 2 cuentas . El 2022, fui a las oficinas de Esval en Petorca e informe lo sucedido y me indicaron que pagará solo una cuenta la de Silva s/n o 303 , lo que he hecho mensualmente y que la otra la dejara de pagar hasta que la contarán pues así lo hice , y advertí que la cuenta que iba a pagar era de la casa negocio y no la del negocio .Así lo hice .Recién el año pasaron fueron acortar una de las cuentas y no encontraron medidor ..informaron lo que ya se había reclamado ,y los los técnicos también informaron en dos oportunidades diferentes años y ahora quieren contar la otra cuenta por deuda. Cuando yo he pagado la otra cuenta, como comenté regularmenteHe pedido hasta el corte de suministro hasta que se aclarada todo , pero ellos esto lo ven como sacar todo las instalaciones .Me pidieron en un momento el número de domicilio municipal para aclarar y dejar un solo medidor ...hasta el día de hoy , solo respuestas formales y ninguna solución .Quiero finalmente hacerle una demanda
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que quedará un solo medidor en la residencia y que el dinero que pague por la asignación errónea sea usada en la deuda actual
Autor: V.C.
Publicado el Lunes, Mayo 13, 2024 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Evita Esval
Prefiere Essbio