*****a promo lukas al toke

Hola buenas, tanto yo como mi pareja, hemos comprado diferentes productos de Evercrisp para participar en la promoción de LUKAS AL TOKE, y nunca nos deja hacer el retiro de dinero siempre aparece "se acabo el monto diario" o se caed el sistema y nos da error. Ahora de la nada sale que se termino la promoción, cuando hay hasta el 31 de diciembre. Y llevo semanas intentado hacer el retiro de mis L. ganadas. Esto es una *****a . He intentado contactarlos por todos los medios, y en su misma pagina de la promoción sale un formulario para contactactarse, lo relleno y me da error. necesito ayuda.