Publicidad engañosa no cumplimiento de promoción lukas al toke

Participé de la promoción Lucas al Toke, donde decía que podría canjear el dinero abonado antes del 31 de diciembre de 2023, pero nunca pude canjear el dinero y ahora en la web no salé ningún botón para poder canjear el dinero acumulado.Al intentar comunicarme al whastapp de la promoción no daba ninguna alternativa, dice ahora que el concurso está finalizado, y el formulario de contacto de la web tira un error.En su FAQ, punto 5, sale que la fecha limite para solicitar pagos es el 31 de diciembre y que los cobros se pueden incluso solicitar hasta 7 días hábiles después de terminada la promoción. También mencionar que durante el periodo de la promoción, en noviembre hubo un largo periodo (de por lo menos 2 semanas) en que su servicio y promoción estuvo caída y no permitía ingreso de códigos ni nada. Y también se reporta que cada vez que alguien quería solicitar canje de dinero, incluso desde noviembre, la web decia que no se podía y que volviera al dia siguiente, ya que ponían limite diario.Muy decepcionada de su publicidad fraudulenta.