Papas quemadas

Mis papas favoritas son las lays porque aunque son muy caras a diferencia de otras marcas me aseguro que saldran ricas ,pero últimamente ya es el quinto paquete (grande) que compro en distintos puntos de venta y me salen siempre quemadas, que esta pasando con ustedes !? Antes siempre salian blanquitas a punto y perfectas... Ahora puro carbon estoy molesta porque aguanto que venga mas embase que papas pero al menos eran ricas ahora ni eso... Desepcionada.Espero puedan poner atención a eso y mejorar los tiempos de cocción, se supone que son expertos. gracias