Salio caramelo extremadamente duro

Me dirijo a ustedes como consumidora habitual de sus productos y madre de una niña pequeña, para expresar mi preocupación y presentar un reclamo formal respecto a una situación que considero grave.Hoy 7 de septiembre 2025, compré un paquete de cabritas Evercrisp sabor caramelo. Al compartir el producto con mi hija de 4 años , ella estuvo a punto de quebrarse un diente al morder un trozo extremadamente duro de caramelo que venía en el envase. Adjunto fotografía como evidencia, donde se puede apreciar el trozo.Este tipo de incidente no solo genera un riesgo para la salud dental, especialmente en niños, sino que además no fue advertido en el envase. Considero que se trata de una falla en el control de calidad del producto, y como tal, solicito:- Una explicación sobre lo ocurrido y si existen antecedentes similares en el lote.- Una revisión del proceso de producción para evitar que se repita.- Una compensación por el riesgo al que fue expuesta mi hija.