No me realizan devolución del dinero

Estimado,Hace 3 semanas aproximadamente realice la devolución de un producto, realicé todos los trámites que indican en la página para hacer efectiva la devolución del dinero. Desde everlast me indican que la devolución se realizará a través de mercado pago (siendo que yo realice una transferencia porque no tengo cuenta en esa plataforma). Al recibir esta información me dirijo a la página en cuestión para crearme una cuenta sin éxito ya que por una razón que desconozco no me deja crear una cuenta. Le indico la situación a everlast vía correo enviando evidencias de mi problema en mercado pago y les indico si pueden realizar el deposito a la. Cuenta de mercado pago de mi hermana que ella si mantiene. Hasta la fecha no he recibido respuesta por parte de everlast. Ya que deberían entregar más opciones de devolución de dinero.