- El Bosque, Chile
- 20, Agosto 2014
- Número: 294282
Disminución de mi cupo unilateralmente
PRESENTE
mi reclamo es en contra la tarjeta cmr de falabella, la cual me bajo el cupo de manera unilateral y arbitraria de 650.000 a 450.000 sin pedir ninguna autorizacion ni informarme de nada. su argumento aduce a una evaluacion de comportamiento del cliente y a los antecedentes financieros, protestos lo cual carece de toda veracidad y legalidad, ya que la cuenta se mantiene sagradamente cancelada todos los fines de mes incluso antes de la fecha. el dia 05/08/2014 mi cuenta cmr aparecia con cupo disponible con avance de 100.000 y el 17/08/2014 con saldo 0 incluso ellos mismos me categorizaron como cliente premium y ahora incurren en esta accion ilegal por decir lo menor. me comunique con supervisora roxana cisterna de cmr quien abiertamente indica que en mi caso se fijaron en datos externos cruzados o historicos para realizar esta accion. tengo un juicio en curso con el banco de chile el cual lo esta viendo mi abogada y me da la impresion que la mano negra esta ejerciendo presion sobre mi situación financiera, ojala alguien pueda defendernos de los abusos que practican estos grandes conglomerados al cruzar informacion y consultar esos historicos ilegales.sernac es claro al respecto
Autor: H.P.