No respetan satisfaccion garantizada

Compre una tablet olidata de 44 mil pesos cuando la use me di cuenta que tenia problemas con la bateria se descargaba demasiado rapido y era lentisima, un pesimo producto. Fui a devolverlo a la tienda durante los primeros 10 dias que se supone que da la empresa como satisfaccion garantizada, el vendedor lo prueba y se da cuenta que el producto funciona mal, aun asi me dicen que deben enviarlo al servicio durante 15 dias habiles para que les diga si efectivamente el producto venia malo de fabrica o lo dañe yo, lo use durante dos dias y luego lo guarde asi que era imposible que yo lo haya dañado ya que nisiquiera lo golpie y ademas lo guarde en su caja. Bueno, producto de esa respuesta le digo al vendedor que quiero mi dinero porque deben respetar la garantia, ya que el producto estaba malo antes de los dias, pero para mi sorpresa me dicen que no trabajan con satisfaccion garantizada y que no podian devolverme el dinero, siendo que en su pagina sale explicitamente que dan esa garantia. Fue una situacion indignante en la cual la empresa no me devolvio el dinero y no respeto su politica, tuve que dejar el producto con ello y esperar la respuesta del servicio tecnico y sali de la tienda con las manos vacias, sin mi producto y sin mi dinero, no me dieron una solucion, Son un grupo de *******s FALABELLA! Pesimo servicio, olvidaron quien es el cliente, ya que no los cuidan.