Cmr falabella, llamados de cobranza erróneos

Hace mas de un año, estoy recibiendo llamadas a mi numero personal, el cual poseo hace mas de 15 años, preguntando por un Sr. latorre he intentado de todo para que saquen mi numero mal asociado del sistema, pero NADIE tiene la atribución de hacerlo. He mandado correos, he ido a Falabella, he llamado al call center, y a la fecha, sigo recibiendo Llamados de lunes a sábado a las 8:00 am... lo cual lo encuentro de un desatino tremendo.Para rematar, cada vez que llamo me piden el rut del caballero, al no tenerlo me dan como excusa que sin esa información no pueden hacer nada, la semana pasada un persona del call center encontró AL FIN al Sr. Latorre y al pedirle el RUT me dice que no me lo puede dar... INSÓLITO.Exijo que me den una solución concreta a la brevedad posible, considerando que ni siquiera tengo CMR.