- El Tabo, Chile
- 17, Septiembre 2016
- Número: 395469
Entrega de un lavavajillas con enchufe europeo que es imposible conectar en chile.
PRESENTE
El 15 de septiembre de 2016 recibí un lavavajillas Whirlpool WLB12BEDWC comprado en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por teléfono. Al irlo a conectar me encontré con que el enchufe macho que trae es el redondo correspondiente a la norma europea y que es imposible conectarlo en un enchufe hembra con agujeros en línea de la norma chilena. Además, el manual advierte que el uso de un adaptador puede "causar muerte, incendio o choque eléctrico". Vale decir, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me ha cobrado 299.990 pesos, más el valor de la extensión de garantía y del flete, en total 336.970 pesos, por un producto que infringe la Ley 18.410 que fija normas técnicas y de seguridad para los servicios eléctricos, un producto que solo puedo usar a riesgo de mi vida. Dos ejecutivas del Servicio al Cliente de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no me dieron ninguna solución.Ante el incumplimiento por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de su obligación, emanada del contrato de compraventa, de entregarme un lavavajillas apto para ser utilizado en Chile, exijo la anulación del contrato, la devolución de todo lo que pagué y el retiro del artefacto desde mi domicilio por cuenta de Falabella.Hago reserva de mis derechos de denunciar lo sucedido ante las autoridades pertinentes y a reclamar una indemnización.
Autor: L.L.