Banco Falabella

22.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

39.6% Banco Ripley

34.1% Banco BCI

33.3% Banco Bice

26.8% Banco Estado

25.8% Banco Santander Chile

22.7% Banco Falabella

21.4% Banco Itaú

18.6% Banco de Chile

14.0% Banco Scotiabank

Reclamos y resultados similares

Banco Falabella - No entrega de Certificado de ley 20.130

Resuelto Resuelto. Tuve que ir dos veces presencial ademas de las veces que los solicite por canal online y telefonico, finalmente me lo enviaron al mail posterior a la fecha del reclamo.

Banco Fallabella - Fraude

No Resuelto No Resuelto. TENDRE QUE HACER RECLAMO EN LA SUPER INTENDENCIA DE BANCOS

Banco Falabella - Cobran un superavance que nunca recibí.

Resuelto Hacen Nota De Crédito Por Los Millonarios Cobros Indebidos.. Luego de reclamar en sucursal de este banco en Puerto Montt, se resuelve en 4 días mi requerimiento, emanando nota de crédito por el millonario cobro indebido.
Ahora falta que me descuenten impuestos y gastos que no debieron cargar a mi cuenta.

Banco Falabella - Estafa el banco falabella se adueñaron Demi dinero para no pagar el resto de dinero poniendo escusa escusa de

Sernac No Resuelto No Resuelto. El banco falabella me estafo y no me quiere devolver mi dinero de mi cuenta porque se adueñaron y pusieron excusas de mantención sin mandarme ningún correo ni a mi número de teléfono. Por el descuento de mantención y nunca me habia pasado esto de que me estafaran así.

Banco Falabella - APP no muestra detalles de movimientos en cuenta corriente

Resuelto Resuelto. Fue resuelto y esta operativo desde ayer 05-05/2024, se demoraron varios días en resolver

Banco Falabella - No puedo pagar previred error 0000,00000

No Resuelto Ninguno. NADIE ME CONTACTÓ POR NINGÚN MEDIO, ME MOLESTA QUE PREGUNTEN. DESPUES DE 15 DÍAS CREEN QUE AIGO ESPERANDO SOLUCIÓN???

Banco Falabella - Estafa y fraude

Sernac No Resuelto Me Pagaron 3150. Me pagaron 3150 y noos los 30.000 Ami el banco estado no me mando ningún correo de manutención y nunca me había descontado 26.456 pesos y antes yo nunca había tenido problemas en descuentos porque yo recibía un sueldo mínimo y nunca me descontaron la manutención de la cuenta yo nesecito una explicación porque no me avisaron antes y no era obligatorio pagar la manutención yo me quedé sin plata sin comer ellos no tenían porque adueñarse de mi plata sin antes enviar un correo o avisar un día antes y me descontaron justo cuando me estafaron como para cubrir la estafa nesecito mi plata y ellos quedarse con el resto nesecito mi otro dinero y una explicación porque me descontaron este mes sin avisar si nunca me había pasado eso y justo cuando me estafan y se meten en mi cuenta no entiendo eso

Banco falabella - Retiro de fondos de mi cuenta vista

Resuelto Error Del Proveedor. Ningún comentario

Banco Falabella - Bloqueo de tarjeta

Sernac Resuelto Desbloqueo. Fue error de la persona que me hizo una transferencia que el banco de esa persona mando a bloquear mi cuenta.
En Falabella solo la ejecutiva del Mall Arauco Maipú la Srta. Daniela Rojas me resolvió el problema y me atendió muy gentilmente.
Todas las otras instancias no hicieron nada.

Pedí como ayuda un Crédito de consumo que necesito con urgencia y tampoco me ayudaron.

Banco Falabella - Ley de fraudes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me devolvieron el dinero y fui a la sucursal y dijeron q había una orden para el juzgado pero no es así y ahí está la plata en mi cuenta no me dejan sacarla puras excusas

Banco Falabella - Mantienen retenido el Saldo

No Resuelto No Resuelto. Aunnmantienen mi dibero retenido

Banco Falabella - Soy víctima de fraude reconocido por Falabella, pero aun mantengo la deuda en sistema.

Sernac No Resuelto No Resuelto. nadie resuelve nada

Banco Falabella - No dan solución

No Resuelto Jamas Me Dieron Repuesta. Nunca me dieron alguna solución

Resuelto

Autor:

Problema Resuelto

20 Noviembre, 2018 - 14:34

Tuve que escalar mi reclamo al gerente general de la marca flex y a su vez generar un reclamo en el sernac asociado a CMR Falabella, finalmente ambas empresas se comunicaron con migo e internamente se pusieron de acuerdo para gestionar mi devolución del producto.
Problema resulto, sin embargo, no funcionaron los conductos regulares... solo fue resuelto por que escale y fui muy exigente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pedro Aguirre Cerda, Chile
06, Noviembre 2018
Número: 539429

Banco Falabella

Mal servicio de post venta, garantías y devoluciones

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE

En Julio 2018 compre un colchón Flex a través de internet, el cual fallo en menos de 1 mes... llame a la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para hacer valer mi derecho de garantía y devolución y me dijeron que debía por conducto regular llamar directo a la marca con un código que me entregaron, en agosto 2018 la marca me cambio el producto, pero al cabo de 3 meses vuelvo a llamar a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella pues el producto volvió a fallar, me indican que debo nuevamente gestionar directo con la marca solicitar una carta de cambio a Flex, el día de ayer 05/11/2018 Flex vuelve a enviar un técnico que corrobora que el colchón esta malo, al contactarme la ejecutiva de Flex le pido la carta de cambio que me indico la tienda, pero la ejecutiva me indica que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella sabe que ellos no trabajan con cartas de cambio y lo único que me ofrece es cambio nuevamente, pero yo estoy sumamente decepcionada de la marca y no quiero más cambios, al cabo de 4 meses me han fallado 2 colchones y lo encuentro impresentable.Exijo que la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se haga responsable por la mala información, servicio y atención a sus clientes e interceda directamente con la marca para esta devolución... yo no quiero más cambios de la marca quiero que me lo cambien por otra marca aunque deba pagar más. Tengo en mi poder los 2 informes técnicos de Flex, más el registro de las llamadas generadas a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella reportando las fallas del producto.

Autor: D.D.

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Publicado el Martes, Noviembre 6, 2018 - 14:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.