Producto no llega, responden a los 2 meses

Compré por internet el 9 de octubre un resbalin con retiro en tienda, la fecha de entrega era el 23 de octubre, Producto del estallido social me envían correo diciendo que demoraría 3 semanas aproximadamente en llegar el producto, al no tener respuesta después del tiempo mencionado comienzo a llamar, ingreso reclamo, llamo en reiteradas ocasiones (con ejecutivas de call center con pésima atención) hasta que ayer 9-12 me dicen que me harán nota de crédito devolviendo el dinero porque no tienen stock, y me regalarán un 20% de descuento en compras sector niños.lamentablemente a la fecha que me responden el bendito resbalin está agotado en todas partes, entiendo la contingencia, pero demorar 2 meses en dar una respuesta desfavorable me deja totalmente decepcionada del servicio que entrega reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y toda su cadena.