- Antofagasta, Chile
- 07, Noviembre 2019
- Número: 624058
Incumplimiento de despacho de producto
PRESENTE
Estimados:el dia 7/10 por motivo de cibermonday, compre en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella una lavadora, en cuya pagina me consultaban desde que fecha podia recibir el despacho de la misma. Luego de complear toda la informacion y confirmar el pago, me indican que el despacho se realizara casi un mes despues. A esto ademas se le agrego toda la problematica social, de la cual es esperable que existiesen retrasos por los cierres y saqueos de tiendas, sin embargo dos dias antes del despacho, chequeo la pagina y sale que el despacho esta programado para la fecha estimada. Yo trabajo por turnos, lejos de la ciudad, tuve que pagarle a una persona para que estuviera desde las 9am hasta las 21hrs en mi hogar para recibir el producto, sin exito. La linea 600 es inutil, solo son grabadoras y la unica sugerencia es ver el estado del despacho a traves de la pagina. No hay ninguna informacion o respuesta, ya pague todo el valor del producto y lo necesito con urgencia.
Autor: D.R.