Producto con falla y mal ña calidad

Compré una Tv de 55” marca Samsung en la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de el mall de Concepción. La persona que la compro no se fijó bien en los detalles y si bien la encendieron, no hicieron más pruebas. Al encender la la TV en casa. Está ya no está funcionando bien tiene rayas blancas y una y triza dura en una costado. Al llevarla a la tienda para reclamar, Ellos no quisieron responder por la tv, la presionaron más donde estaba la pequeña triza dura que ahora atraviesa las 55 pulgadas de la pantalla. La llevamos a servicio técnico Samsung autorizado en Concepción y dijeron que está muy trizará y que al menos se debe pagar $290.000 pesos para repararla. Acudimos a este medio para solicitar intervención y devolución de una tv de similares características.