Incumplimiento de fechas de entrega y pésima anteción

Compré un par de audífonos para mi teléfono, supuestamente los debía retirar el 14... pero no me avisaron nada. El domingo 16 fui y esperé un hora para que me atendieran para la "entrega", el tipo incompetente que me atendió se demoró 30 minutos más en bodega para decirme que el producto no estaba.... hasta el día de hoy no tengo información respecto de posible fecha de entrega o causas del retraso.llame al teléfono de "Servicio al Cliente", pero el IVR da vueltas entre las opciones y finalmente no me atiende nadie.Lo encuentro una falta de respeto y una atención pésima, nunca más compro en una tienda que juega con tu plata y tu tiempo....