Hhackeo De Targeta De Adulto Mayor Inválido

reclamo a cmr falabellamotivo: hackeo de tarjeta cmr de adulto mayor postradodeseamos dejar el reclamo como familia pues han hackeado y utilizado los datos de la tarjeta cmr falabella de mi madre de 80 años e inválida, para hacer compras en diferentes departamentos, por varios días en abril, con un monto total de $779.114.-. sólo nos hemos enterado cuando nos ha llegado a fines de mayo 2020 la cuenta que indica pago digital.es inconcebible que la empresa no conteste los teléfonos; hemos tratado varios días de hacer los reaclamos y anular la tarjeta, pero nos dejan colgados. nuestra comuna lleva semanas con cuarentena y ella no puede ni hablar por un derrame cerebral,ni menos movilizarse, aparte del problema de las restricciones por la pandemia para los adultos mayores. en una ocasión que logramos contactar a una persona de servicio al cliente nos indicó que tenía que ir personalmente.es angustiante para mis honestos padres que han trabajado toda su vida tengan que pasar por esta situación, de que lleguen deudas y cobranzas injustas por la decidia, irresponsabilidad y mal uso de los recursos y que no resguardan la seguridad de los clientes. sólo les interesa vender. es indignante!!. que la empresa falabella ante esta situación de restricciones por la pandemia, no cumpla con el resguardo de los hackeos de tarjetas y no tenga el mínimo respeto por los adultos mayores al no habilitar los recursos comunicacionales o digitales para atender los reclamos es un delito. todo ésto suma el estrés y problemas para ellos que no cuentan con esa cantidad de dinero y que para nada les corresponde pagar es una maldad que debieran no tan solo solucionar el problema sino que indemnizarlos por el mal ocasionado.exigimos a falabella que se haga responsable, que solucione el problema ocasionado anulando el cobro a mi madre, como también que identifiquen a los hackeadores y los pongan en la carcel.atte., luz ceron